第二条 本制度适用于公司内部设立的所有投诉箱,包括员工投诉箱、客户投诉箱等。 第三条 本制度旨在规范投诉箱的使用,确保投诉信息的及时、准确处理,提高公司管理水平和客户满意度。 第二章 投诉箱的设立与维护 第四条 公司应在办公区域、客户服务大厅等显眼位置设立投诉箱,方便员工和客户投递投诉。 第五条 投诉箱...
1. 学校设立投诉处理领导小组,负责投诉事项的受理、调查和处理。 2. 投诉人将投诉信件投入投诉箱后,学校工作人员应立即将投诉信件转交给投诉处理领导小组。 3. 投诉处理领导小组在接到投诉后,应在3个工作日内进行初步核实,确认投诉事项的真实性。 4. 如投诉事项涉及学校管理、教学等方面,投诉处理领导小组应组织相关...
1.举报投诉内容主要包括: (1)医疗质量、医疗安全等方面的问题; (2)医务人员职业道德、服务态度等方面的问题; (3)医院管理制度、工作流程等方面的问题; (4)其他影响医院形象和声誉的问题。 2.举报投诉人可通过以下途径提交举报投诉: (1)直接投递举报投诉材料至举报投诉箱; (2)通过医院官方网站、微信公众号等网...
第三十一条公司设立监督检查机构,对公司内部的投诉箱管理及处理情况进行定期监督和检查,确保公司各项管理工作的规范实施。 第三十二条公司对投诉箱管理制度进行内部审核和评审,定期对投诉处理情况进行综合分析和评估,并提出改进建议和优化措施。 第三十三条公司建立投诉箱管理制度的评价指标和考核标准,对公司内部进行定期的评...
1. 医院各级领导应高度重视投诉意见箱管理工作,确保意见箱设置、管理、处理等工作落到实处。 2. 医院设立投诉意见箱管理工作领导小组,负责监督、指导投诉意见箱管理工作。 3. 对在投诉意见箱管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励;对工作不力、失职渎职的,依法依规追究责任。 七、附则 1. 本制度自发布之...
一、在门诊大厅、住院部大厅及门诊七楼院长接待室门口分别设立医院投诉举报意见箱,接受广大患者及本院职工的投诉举报,收集意见建议。 二、投诉举报意见箱由医院投诉管理办公室统一管理,每月开箱一次,意见箱信息由投诉管理办公室整理汇总。 三、开箱人员应认真填写《投诉举报意见箱开箱记录表》,如实记录投诉举报事项和意见...
信访举报投诉箱管理制度 为切实规范信访举报投诉箱的设立、管理和使用,更好地发挥其在党风廉政建设中的作用,力争在监督广大党员干部特别是领导干部严格遵守反腐倡廉各项规定方面取得实实在在的效果,特制定金鱼镇信访举报投诉箱管理制度如下: 一、信访举报投诉箱的设置 信访举报投诉箱由镇纪委统一制作、统一编号、统一...
力争在监督广袤党员干部特别是领导干部严格遵守反腐倡廉各项规定方面取得实实在在的效果,特制定金鱼镇信访举报投诉箱管理制度如下: 一、信访举报投诉箱的设置 信访举报投诉箱由镇纪委统一制作、统一编号、统一布局,全部举报箱均设置两把锁,金鱼镇政府举报箱设置在镇政府大门右侧,各村(居)举报箱设置在办公场所醒目位置,...
力争在监督广阔党员干部特别是领导干部严格遵守反腐倡廉各项规定方面取得实实在在的效果,特制定金鱼镇信访举报投诉箱治理制度如下: 一、信访举报投诉箱的设置 信访举报投诉箱由镇纪委统一制作、统一编号、统一布局,全部举报箱均设置两把锁,金鱼镇政府举报箱设置在镇政府大门右侧,各村〔居〕举报箱设置在办公园地醒目位置,...
力争在监督广大党员干部特别是领导干部严格遵守反腐倡廉各项规定方面取得实实在在的效果,特制定金鱼镇信访举报投诉箱管理制度如下:一、信访举报投诉箱的设置信访举报投诉箱由镇纪委统一制作、统一编号、统一布局,所有举报箱均设置两把锁,金鱼镇政府举报箱设置在镇政府大门右侧,各村(居)举报箱设置在办公场所醒目位置,保证...