1. 医院各级领导应高度重视投诉意见箱管理工作,确保意见箱设置、管理、处理等工作落到实处。 2. 医院设立投诉意见箱管理工作领导小组,负责监督、指导投诉意见箱管理工作。 3. 对在投诉意见箱管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励;对工作不力、失职渎职的,依法依规追究责任。 七、附则 1. 本制度自发布之...
投诉意见箱设立的背景和目的 背景 为了及时了解和解决交通路政管理所工作中存在的问题和不足，提高服务质量，保障公众权益。目的 通过设立投诉意见箱，收集和处理公众对交通路政管理所的投诉和建议，促进管理所工作的持续改进和提升。投诉意见箱管理制度的意义和作用 01 02 意义：投诉意见箱管理制度体现了交通路政管理所...
一、在门诊大厅、住院部大厅及门诊七楼院长接待室门口分别设立医院投诉举报意见箱,接受广大患者及本院职工的投诉举报,收集意见建议。 二、投诉举报意见箱由医院投诉管理办公室统一管理,每月开箱一次,意见箱信息由投诉管理办公室整理汇总。 三、开箱人员应认真填写《医院投诉举报意见箱开箱记录表》,如实记录投诉举报事项和...
篇1:交通路政管理所投诉意见箱管理制度 淇滨区交通路政管理所投诉意见箱 管理制度 为及时了解社会各界对单位路政管理工作的意见和建议,接受社会各界监督,不断改进路政执法和日常管理中的不足之处,加强行业作风建设,提高依法行政能力和水平,增强为民服务意识,在路政所相关部位设置“服务投诉意见箱”,管理制度如下: (1)...
内部投诉意见箱一般安装在交管所的内部区域,由工作人员负责收集、分类、筛选、处理。而外部投诉意见箱会被安装在社会公共场所,如路口、路段、停车场等,由工作人员定期巡查清理。 投诉意见箱管理制度的实施 为了建立完善的投诉意见箱管理制度,需要从以下几个方面进行考虑: 安装位置选择 投诉意见箱的安装位置需要考虑到...
一、在门诊大厅、住院部大厅及门诊七楼院长接待室门口分别设立医院投诉举报意见箱,接受广大患者及本院职工的投诉举报,收集意见建议。 二、投诉举报意见箱由医院投诉管理办公室统一管理,每月开箱一次,意见箱信息由投诉管理办公室整理汇总。 三、开箱人员应认真填写《投诉举报意见箱开箱记录表》,如实记录投诉举报事项和意见...
特制定如下管理制度; 一、各级员工可通过店面意见箱以及企业网站总经理信箱针对店面管 理问题、食宿问题、对管理人员意见建议、对企业管理合理化建议均可以文字性方式投递。 二、意见箱、网站、总经理信箱不接受匿名投诉和恶意人身语言攻击。 如经核实将对恶意者处罚50元并做检讨,严重者做开除处理。 三、意见箱、网站...
《交通路政管理所投诉意见箱管理制度》 管理制度 为及时了解社会各界对单位路政管理工作的意见和建议,接受社会各界监督,不断改进路政执法和日常管理中的不足之处,加强行业作风建设,提高依法行政能力和水平,增强为民服务意识,在路政所相关部位设置“服务投诉意见箱”,管理制度如下: (1)固定意见箱由法规股派专人负责管理...
一、在门诊大厅、住院部大厅及门诊七楼院长接待室门口分别设立医院投诉举报意见箱,接受广大患者及本院职工的投诉举报,收集意见建议。 二、投诉举报意见箱由医院投诉管理办公室统一管理,每月开箱一次,意见箱信息由投诉管理办公室整理汇总。 三、开箱人员应认真填写《医院投诉举报意见箱开箱记录表》,如实记录投诉举报事项和...