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同样，也可以拨打电商所在当地的12345进行投诉。因为平台作为监督和管理方，对于本平台商铺，需要承担次要责任。拨打12333国家信访局 12315投诉后，必须要在7个工作日内受理，在45个工作日内办结。通常情况是进行调解，如果12315不作为，就可以向12333国家信访局投诉。作为监管机构，12333可以监督12315进行案件的调解和处理...
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