惠普质量门事件概述 事件起因 消费者投诉 自2010年开始，陆续有消费者反映惠普笔记本电脑存在质量问题，如显卡过热、电池故障等。媒体曝光 随着投诉的增多，媒体开始关注并报道此事，将惠普质量问题推向公众视野。事件发展 官方回应 惠普官方对消费者投诉进行了回应，承认部分产品存在质量问题，并承诺进行维修或更换。扩大影响 质量问题逐渐扩大到其他产品线，涉及更多型号的惠普笔记...
惠普质量门介绍课件.ppt,惠普“质量门”事件 2007年以来,用户陆续反映所购惠普笔记本出现质量问题,主要包括雪花屏和显卡发热,并涉及近40款型号。2008年中国惠普为部分机型提供了延保服务,但延保服务覆盖的机型很窄,同时,惠普在美国采用了延保服务,还为消费者提供运费
惠普身陷“质量门”其实并不突然,数年来惠普与问题笔记本用户间的拉锯战时断时续。或许是受丰田召回事件的影响,此次惠普问题笔记本用户提出了召回缺陷产品的要求。中国针对电子消费品的“召回”制度,尚存法律空白,此次惠普能否“召回”问题笔记本尚待观望。
惠普质量门事件发生在2007年起，主要涉及惠普笔记本电脑的质量问题。以下是该事件的关键信息：问题曝光：从2007年开始，惠普笔记本电脑的质量问题逐渐显现，主要问题包括雪花屏和显卡过热。这些质量问题涉及近40款不同型号的笔记本电脑。Nvidia显卡问题：2008年7月，Nvidia公司承认其某些型号的显卡存在质量问题，...
近日,505名消费者至北京互联网法院联名起诉京东,这一事件冲上了热搜。有消费者因惠普笔记本频繁黑屏且丢失数据问题深受困扰,多次维修无果,而京东公司作为销售平台,在消费者多次寻求解决方案时未能给予有效回应,导致消费者们不得不采取法律手段维护自身权益。尽管有律师团队的帮助,但面临质量鉴定难题。为何知名品牌的产品屡...
声音简介 近日,505名消费者至北京互联网法院联名起诉京东,这一事件冲上了热搜。有消费者因惠普笔记本频繁黑屏且丢失数据问题深受困扰,多次维修无果,而京东公司作为销售平台,在消费者多次寻求解决方案时未能给予有效回应,导致消费者们不得不采取法律手段维护自身权益。尽管有律师团队的帮助,但面临质量鉴定难题。为何知名品...
为啥惠普在中国销量那..看商城销售排名, 都很靠后, 我感觉惠普的很好啊, 外观还漂亮。求大神说说DV4系列质量咋样吧
惠普遭遇“质量门”
更让惠普措手不及的是,消费者除对问题产品的不满外,更多的愤怒来自惠普的“金牌服务”。在紧急着手处理该事件的一个月后,4月15日,中国惠普信息产品集团总经理张永利接受了记者的专访,畅谈了对这次“质量门”的应对和反思。 >>事件 三次出台方案应对“质量门”...
5名消费者在杭州的一家惠普专卖店门口举牌维权，这一事件标志着全球最大个人电脑品牌首次面对海外消费者的有组织行动，显示了中国消费者权利意识的提升。中国律师已代表逾170名消费者向中国政府提交申诉，请求召回据称存在问题的笔记本电脑，申诉提交至中国国家质量监督检验检疫总局。上述申诉请求中国质量监督...