无论是淘宝还是京东，效仿拼多多“仅退款”的目的无非是为了提升消费体验，进而唤醒平台用户的增长。但身处消费者与商家之间，电商平台自然也不会完全无视商家的利益。淘宝为避免白嫖党恶意退款给出的限制是，“平台会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款...
抖音电商推出“春雨计划”的核心就是希望为商家和消费者提供一个相对确定的价值阵地,而发展优质内容对商家、用户和平台而言是三方共赢的结果。 从商家角度来看,优质的带货直播、短视频转化率高,拥有长久生命力,能够提升长期经营效益;从用户角度来看,高质量的电商内容既愉悦心情,又能快速获得商品信息,缩短下单决...
在售后过程中,用户、商家、平台分别站在各自的利益上,扮演着不同的角色,那么在此过程中我们思考一下:最让用户担忧的问题是什么呢?商家、平台关注点是什么? 1. 用户关注点 纠纷问题(售后原因):用户问题,如突然不想要了、地址或手机号写错了等;商家问题,如漏发/错发/少发商品等;商品问题,如商品损坏、假冒伪劣...
在平台、商家、用户的三角之中，平台的作用是向用户提供商家信息，向商家提供用户信息，并且提供其中的配送服务。不论是外卖还是生活服务，用户可以在平台上看到经过整合排序的商家信息，商家也可以了解到用户信息，进行精准的广告投放。拿美团来举例，美团利用商家驱动用户增长，然后通过用户的增长带动更多的商家入驻美团。...
在“共享购”模式中，其核心要素精妙地构建了一个包含商家、用户及平台的三角稳定架构。这一模式巧妙地将消费行为与投资理念相融合，旨在实现多方共赢的繁荣景象，并通过创新的激励机制显著增强了各参与方之间的紧密联结与粘性。首先，商家作为该模式的关键一环，需向平台贡献一定数量的共享积分作为保证金，此举不仅彰显...
对商家而言 以使用微信外卖系统为例,商家申请自己的微信公众号,就可以提供点餐、外卖、支付等服务,通过微信公众号还可以将店铺的新品、优惠、折扣、活动等信息推送给已关注的顾客,完成品牌宣传、营销展示的机会,再由顾客分享、转发,吸引到更多的新顾客消费。
二、外卖困住系统里：商家、平台、骑手、用户的多维博弈 有人说外卖行业的问题是平台、骑手和用户的不可能三角，是这三方利益的博弈。其实这么说还遗漏了最关键的一环商家。从买卖的角度来说，最本质的商业关系是商家和用户之间的买卖。而平台、骑手则是后来再第三者插足的。1、用户角度 从用户的角度，其实大部分人...
在餐饮O2O营销中，用户、商家和平台形成了紧密的协作关系。用户通过平台订购商家的产品和服务，商家通过平台提供优质的产品和服务，而平台则通过提供便捷的服务来实现用户和商家的连接。这种协作关系使得餐饮O2O营销的效果达到最大化。总之，在餐饮O2O营销中，用户、商家和平台三者之间的关联是成功关键。用户需求驱动商家...
四、我店平台三方共赢 “我店”平台的成功，不仅在于其创新的商业模式，更在于其对消费者和商家需求的深刻洞察。在消费者层面：平台允许消费者通过每笔订单累积积分，并通过AI智能算法转化为抵用券，实现消费抵扣，从而降低生活成本并提升生活质量。在平台层面：通过整合多渠道数据，打破私域流量壁垒，形成公域流量池，为...
商家与顾客之争 以“仅退款”为关键词进行搜索,社交平台上被商家们的吐槽占领。有商家反映有用户利用这一规则“故意延长收货时间”“在最后一天确认收货并申请仅退款”。更为具体的案例里,商家收到的退款申请有高达几千块钱的皮草,标明“不退不换”的福利货品也有人点击“仅退款”,甚至有商家收到了退货回来的空...