客户投诉从()性和重要性两个维度进行分级并实施投诉处理分类分级管理A.平级B.普通C.紧急的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题练习的工具.一键将文档转化为在线题库手机刷题,以提高学习效率,是学习的生产力工具
在国网客户诉求分级分类处理时限标准中,诉求分级分类处理时限是指从诉求工单生成至诉求工单归档的总工作时长,先前与客户有约定的除外。 A. 正确 B. 错误 题目标签:客户如何将EXCEL生成题库手机刷题 如何制作自己的在线小题库 > 手机使用 分享 反馈 收藏 举报 ...
为推动我市道路运输企业诚信经营,提升客运班线服务质量水平,市交通运输局日前结合《黑龙江省道路运输经营者信用评价实施办法》相关规定,对班车客运企业实施分级分类监管。在日常工作中,检查班车客运企业落实安全生产主体责任情况,企业信用档案建立情况,将车辆违法违规记录、交通事故记录、旅客属实投诉记入企业诚信档案,作为年终...
投诉分级分类处理时限是指从()至投诉工单归档的总工作时长,先前与客户有约定的除外。A.客户打10086投诉B.投诉工单生成C.投诉工单流转D.投诉工单提交搜索 题目 投诉分级分类处理时限是指从()至投诉工单归档的总工作时长,先前与客户有约定的除外。 A.客户打10086投诉B.投诉工单生成C.投诉工单流转D.投诉工单提交 ...
建行梅州市分行认真落实近期监管机构、上级行消保工作相关要求,以消费者为中心优化服务并维护好客户权益,贯彻落实物理渠道转型发展要求,扎实做好网点分类分级等工作,促进网点提能增效。 一是强化统筹,提高站位。要求各部门、各网点强化政治担当,扎实做好金融消费者权益保护工作,坚持“谁的业务谁负责”的原则,强化大局意识...
数字人民币客户提出的投诉,依据()原则,反馈至各市中心支 A、 分级负责 B、 属地处置 C、 分类指导 D、 综合协调 温馨提示:仔细审题,不要疏忽大意,避免做错题目!正确答案 点击免费查看答案 试题上传试题纠错猜您对下面的试题感兴趣:点击查看更多与本题相关的试题790...
更多“投诉问题分类分级处理原则依据投诉问题对客户的影响()、影响()、存、在的()等因素。”相关的问题 第1题 售后:指顾客购物后,因某种原因到现场投诉时,将由现场首位接待的人员协助其解决,并做好记录、回访工作。对于超越权限的问题让顾客自己去找。这句话对首位接待负责制原则,针对售后出现的客诉处理描述是否...
ICS点击此处添加ICS号点击此处添加中国标准文献分类号DB3江苏省地方标准DB3/TXXXX—019旅游投诉分类分级处理规范TheProcessingSpecificationofTouristComplaintClassificationandGradation(报批稿)019-XX-XX发布019-XX-XX实施江苏省市场监督管理局发布
百度试题 结果1 题目确定答复意见环节中,对责任部门或单位未能有效处理,且达到提级处理程度的客户问题,归纳客户诉求意见及初步处理情况,拟定提级督办意见,分类分级进行提级处理。O A. 正确 B. 错误 相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏
百度试题 结果1 题目根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:95598对回访答复不满意的诉求问题,传递至()分类分级处理。 A. 客户经理 B. 服务调度 C. 值班长 D. 客服工程师 相关知识点: 试题来源: 解析 B 反馈 收藏 ...