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客户的期望值客户所感知到的服务客户的满意度
客户的期望值客户所感知到的服务客户的满意度
2024-11-12 11:23:59
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3. 如何提升客户的感知价值以提高客户满意度
客户满意 实际感知效果-期望值
怎样才能满足客户期望、维系客户关系
做客户服务要满足客户要求 约束自己的情感 客户处于强势 自己处于弱势 在地位上就是低人一等
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