客户生命周期名词解释是指提供网络金融服务的机构与客户建立和保持关系的市场寿命,即从客户关系的形成到客户关系的成长、保持、直到失去,是在关系营销的基础上形成的具体而具有长期性、重复性、服务性和信任性的交易关系。从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始,直到客户与企业的业务关系完全终止且...
百度试题 题目[名词解释] 客户生命周期 相关知识点: 试题来源: 解析 客户与企业之间完整的关系周期 反馈 收藏
客户生命周期是指从客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始,直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。它动态地描述了客户关系在不同阶段的总体特征,是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。 客户生命周期可以划分为以下几个关键阶段: 意识阶段:潜在客户首次了解到企业的产...
客户生命周期(Customer Lifecycle)是指从潜在客户初次连接到企业会产生的一系列相关的行为和响应的过程。它包括客户购买行为的不同阶段,并以此来衡量客户的活跃度,如获取意向、产品营销、产品推广、产品销售、服务支持等等。每个阶段都会产生不同结果,从而使客户参与企业从而获得获利机会。它是通过整个客户路径进行行业分析...
客户生命周期是指客户从产生购买意愿到最终决定不再购买该企业产品或服务的过程。这一概念涉及客户在不同阶段的行为特征，通常被划分为四个主要阶段：考察期、形成期、稳定期和退化期。1. 考察期 在考察期，客户萌生购买想法，通常会对比和研究类似的产品或服务。企业通过加强品牌市场活动和内容营销，在...
客户生命周期是指金融机构与客户之间从建立关系到终止关系的整个过程，这一概念基于关系营销理论，强调交易的长期性、重复性、服务性和信任性。它涵盖了从客户对企业产生兴趣开始，到建立业务关系，再到关系终止的整个阶段。在这一周期中，企业与客户之间的关系会经历不同的阶段，类似于生物的生命周期。在不...
百度试题 题目[名词解释] 客户关系生命周期 相关知识点: 试题来源: 解析 指一个客户与企业之间从建立业务关系到业务关系终止的全过程。反馈 收藏
【答案】：客户生命周期是指客户关系随时间推移所经历的不同阶段，这一概念有助于我们理解客户关系从初始接触到最终结束的整个发展过程，揭示了客户关系在不同阶段的特征和变化。
【答案】：是指客户关系水平随时间变化的发展轨迹，它直观地揭示了客户关系发展从一种状态向另一种状态运动的阶段性特征。
名词解释 客户关系生命周期 答案:是指提供网络金融服务的机构与客户建立和保持关系的市场寿命,即从客户关系的形成到客户关系的成长、保持、直到失去,是在关系营... 点击查看完整答案手机看题 你可能感兴趣的试题 名词解释 银基通 答案:是指投资者直接利用在银行开设的存款账户下设的基金理财专户作为基金交易的保证金...