客户满意度调查计划表 篇一:XX客户满意度调查策划方案 一.背景 形成客户满意度调查方案,开展客户满意度调查工作,具体工作安排如下 二.目的 1、通过客户满意度调查,征集客户服务及产品推广工作中存在的问题及不足,及时获取客户的需求,以获得必要的改进信息,持续改善公司的服务质量,调整产品结构以达到提升客户满意度的目...
客户满意度调查计划表 客户满意度调查计划 编号：目的版本:加强与顾客的沟通和交流，了解顾客的评价意见和期望，以利不断改进产品和服务质量。调查人员说明：本公司目前共有1家客户，此次满意度调查计划调查1家。从销售区域分布、质量要求、以及市场分布、客户规模来看，本次客户满意度调查覆盖面较广，能真实反应出客户...
一、发放客户满意度检查表统计: 本次检查发出检查表 份〔占客户总数的%〕,回收 份(占发出检查表的%,占客户总数的%),检查数占有效。 二、客户满意度返馈状况统计: 表一技术支持、技术效力类工程满意度状况返馈 满意度返馈状况 五项 序 工程名称 检查结果 号 安全文明 其余建议 进度实行 工程质量 工程经理 配合...
客户满意度调查计划表 调查对象 调查区域 调查时间 年月日～ 年月日 调查团队成员 调查方法 □面谈 □电话访问 □邮寄调查 □电邮调查 □个别邀请调查 □其他 调查步骤 内容 时间 制订调查计划 设计问卷 实施调查 调查结果统计与分析 撰写调查报告 发布报告 调查经费预算 项目 数量 单位 金额 备注 资料费 交通费...
客户满意度调查计划表
客户满意度调查计划表 调查对象 调查区域 调查时间 年 月 日～ 年 月 日 调查团队成员 调查方法 □面谈 □电话访问 □邮寄调查 □电邮调查 □个别邀请调查 □其他 调查步骤 内容 时间 制订调查计划 设计问卷 实施调查 调查结果统计与分析 撰写调查报告 发布报告 调查经费预算 项目 数量 单位 金额 备注 资料费 ...
客户满意度调查表计划表 一、调查目的 明确本次客户满意度调查的主要目的,例如: 了解客户对产品和服务的满意度情况。 收集客户对产品和服务的改进建议。 评估市场营销策略的有效性。 发现潜在的客户流失风险。 二、调查对象 确定调查对象,包括: 现有客户:已购买或使用过公司产品的客户。 潜在客户:对公司产品或服务感...
客户满意度调查计划表 调查对象 调查区域 调查时间 年 月 日～ 年 月 日 调查团队成员 调查方法□面谈 □电话访问 □邮寄调查 □电邮调查 □个别邀请调查 □其他 内容 时间 制订调查计划 设计问卷 实施调查 调查结果统计与分析 撰写调查报告 调查步骤 发布报告 调查经费预算 项目 数量 单位 金额 备注 资料费 ...
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