生命周期价值分析:通过对客户生命周期价值进行分析,识别高价值客户和潜在流失客户。通过对客户行为和消费习惯的分析,预测客户的流失可能性。 RFM分析:根据客户的最近购买时间(Recency)、购买频率(Frequency)和消费金额(Monetary)进行分析,识别潜在的流失客户。比如,长时间没有购买或者购买频率下降的客户可能存在流失风险。 ...