中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,“套娃式”多重收费和不公平条款侵犯了消费者的知情权和公平交易权,直接原因是相关方为了获取更多经济利益,缺乏相关标准和制度等也是造成问题的原因之一。 令人欣慰的是,官方终于出手...
日前,国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关部门单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。 会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成效——我国实现...
尽管维权胜诉，也有相关部门倡议保障消费者的知情权、选择权，杜绝“套娃收费”，但倡议归倡议，平台各种各样的会员收费现象仍然存在。那么，问题来了：智能电视“套娃式”的收费现象是怎么来的？背后的利益者又是谁？有行业内人士坦言：“套娃收费”不仅关乎电视硬件厂商，背后还有层层嵌套的各方利益。简单梳理一下这...
有分析认为,长视频平台经历了长年亏损,想要盈利无可厚非,但在用户服务方面还需要多用心。资源分散、“套娃式”收费、无处不在的广告和多种使用功能限制等现象频繁发生,不仅会对视频平台自身造成不良影响,辜负用户信任,更有可能最终失去用户。 专家纷纷呼吁行业不仅需要自律,还需要出台相应统一规范,约束平台行为。“长...
实际上，类似的“套娃式收费”情况在电视端已经出现。相关人士认为，随着版权保护意识的增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容，但突然收费或者限制播放渠道的做法，涉嫌侵犯消费者的知情权、公平交易权。内容平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。音箱开销谁占大头 一年会员费相当于一台...
不少网友表示，金山办公WPS往往开发出一些新功能，就增设一个更高等级的会员收费体系，此前购买的最高级别会员，会被更高级别的新会员体系所取代。陈音江认为：“套娃式收费，实际上就是没有一次性把收费规则告诉消费者，或者说在一个收费规则里，故意隐藏一些其他的收费项目，导致消费者对收费标准不是充分了解或全面...
“套娃式收费”，一年一千多 据江苏省消保委微信公众号消息显示，其针对当前市场占有率较高的10款智能电视品牌进行了调研，其中包括海信、TCL、小米、华为、索尼等，不少消费者均吐槽免费观影阻碍多、“套娃式”收费等现象。其中，85%的消费者表示在没有开通会员情况下，仅可收看少量免费节目，且免费专区隐藏较深，...
套娃式收费，指的是电视机、机顶盒内层出不穷的收费包，不同的频道之间的会员不通用，甚至即便开了会员，一些单独的节目仍然需要单独付费才能观看。互联网时代人们观看电视剧、电影的渠道本就不仅仅有电视机这一选项，电视机厂家如此一顿操作下来，更是让电视机的使用率进一步下滑。而作为电视机最大的受众——老年人...
业内人士表示，要解决智能电视“套娃式收费”乱象，除了需要政府部门统一调控，还需要提高行业的自律和协作，建立一个公平和透明的市场秩序，实现利益的合理分配。更重要的是各方协同努力，以用户为中心，为用户提供更优质、更合理的内容服务。金海岸工作室 作 者 | 叶 薇 赵冰琰 马雨洁 图 片 | App截图 网 络...
然而，这种电视“套娃”收费模式并没有给消费者带来更好的观看体验，反而引发了消费者的不满和抵制。根据江苏省消费者权益保护委员会发布的《智能电视相关问题消费调查报告》，当消费者遭遇“套娃”收费后，超过六成（62.53%）消费者选择使用手机或者平板电脑端观看，还有60.31%的消费者选择其他渠道观看，继续购买会员...