深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为，WPS的“套娃式”收费模式，涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。根据消费者权益保护法的规定，“经营者应当遵循公平、诚实信用的原则，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”。近五年金山办公的营收持续增长，从2018年的11.3亿增至2022...
近日，“WPS被指套娃式收费”登上热搜，引发网友讨论。5月11日，海报新闻记者在黑猫投诉平台以“WPS”为关键词进行检索，可搜索到9964条投诉结果，“套娃式收费”“会员权益频繁变动”“自动续费难取消”等成为了最常见的用户投诉问题。会员、超级会员、Pro会员、稻壳会员、AI会员……对于WPS复杂的会员体系，有网友表...
多名网友反映金山办公软件WPS存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题，也有用户称WPS会员结构复杂，其会员“套路”涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。截至目前，金山办公方面尚未公开回应此事。WPS的会员规则究竟是怎样的？记者在黑猫投诉搜索看到，多名网友反映金山办公WPS存在“ 套娃式”收费、虚假宣传等问题。山东...
这种“套娃式”的收费模式引发了网友的强烈不满。许多网友表示，他们购买高级会员时，明明被告知可以享受所有功能，但现在却要为新增功能再次付费，这显然是对消费者的欺骗。据了解，WPS的会员体系十分复杂，包括普通会员、超级会员、稻壳会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等多个等级。每个等级对应的权益和功能各不相同...
据新浪科技，5月10日上午消息，针对近日消费者反映金山WPS套娃式收费一事，WPS相关负责人回应媒体表示，“会员用户此前使用AI功能是一种福利，如今福利期已到。2024年3月，WPS AI开始商业化，投入比较大。作为一项全新的会员服务，WPS AI会员仍在灰度测试中，属于付费升级选项。用户可自行选择，如选择不升级，原有...
有细心的网友发现，新会员服务上线后，WPS超级会员Pro套餐就无法使用原本就享有的AI功能了。如果想要使用，必须得升级到大会员，这种套娃式收费引发了很多网友的不满。据消费者吴女士称，她在2023年6月购买了WPS超级会员Pro套餐年卡，这个年卡可以享受当时体系的所有权益，包括AI功能。而到了今年4月，她发现原先的AI...
近日，据上游新闻报道，湖南长沙市民小媛（化名）反映称：“在金山办公软件WPS购买‘超级会员’，不久又加钱购买了可用AI功能的‘超级会员Pro’，现在又弹窗叫交钱，若要继续使用AI功能需要缴钱升级成‘大会员’。”消费者由此质疑：“这不就是套娃式收费吗？今后是不是每增加一个新功能，就加一项收费？”对此，WPS...
近日，网友们指控WPS“套娃式收费”登上了热搜。不少用户吐槽“吃相难看”，直言“雷布斯在走下坡路”，这是“逼着我卸载”。一位网友的言论直击要害：“感谢Office的存在，否则WPS揽财将更肆无忌惮”。据了解，目前WPS共有四类会员模式，分别是注册会员、WPS超级会员、AI会员以及大会员，各类型会员可使用的WPS产品...
据IT之家报道,金山办公WPS今年4月上线了WPS AI会员,独立于超级会员之外,连续包月25元/月。原有WPS超级会员Pro无法继续使用AI功能,而是需要升级到大会员,引发了网络热议。针对近日消费者反映金山WPS套娃式收费一事,WPS相关负责人回应称:“会员用户此前使用AI功能是一种福利,如今福利期已到。2024年3月,WPS AI开始...
2024年5月10日，新华社就WPS的“套娃式收费”进行了报道，每推出一项功能就收费一次，严重影响使用者的知情权和使用权。WPS平台推出了AI功能，但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。想使用AI功能，必须单独付费。针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”，WPS相关负责人却表示：AI功能是一种福利，...