1、天润融通用AI大模型重塑知识管理，提高知识梳理效率 首先，基于多模态大模型的能力，升级后的知识库能够识别包括图片、视频、网页在内的多种内容。企业员工只需要将知识文件上传，大模型就能够将其自动转化成知识库的标准格式。其次，基于AI大模型的知识库能够实现一键知识抽取。员工上传知识文档之后，大模型能够自动...
作为全球领先的AI技术，DeepSeek在短短7天内便达到了1亿日活跃用户，充分彰显了其惊人的社会关注度。目前官方团队仍在持续优化，天润融通也在积极推进测试工作。天润融通于2023年率先推出微藤大模型平台，凭借其创新的大模型网关技术，能够实现各类底层大模型的一键切换，极大地提升了模型应用的灵活性与便捷性。目前天润...
引入AI大模型之后，基于大模型的自然语言理解能力，战败分析可以通过对销售与客户的海量会话分析，帮助销售指出销售话术中存在的问题，并给出改进建议。同时，针对优秀销售人员，天润融通的AI大模型还能够帮助其提炼金牌话术，并将其赋能给其他销售人员，以达到提高整体团队能力的目标。整体上，通过天润融通大模型的过程监管...
种种迹象表明，大模型并非虚火，它切切实实在赋能产业。这背后，上海数据科技企业不懈创新，旨在将大模型从通用领域的“实习生”，“调教”为金融、能源、交通等专业领域的高级顾问。如星环科技，在今年世界人工智能大会上亮相了金融领域大模型“无涯”，以及大数据分析大模型“求索”。创始人孙元浩介绍，大模型有时会...
经过多轮选型与分析，天润融通凭借“微藤大语言模型”共享服务中心解决方案成为该企业大中华地区内部共享服务中心全面升级的唯一供应商。该企业早期建设了大量内部系统并搭载了部分文本机器人，但限于系统扩展性差、智能化技术不完善与数据安全的新要求，亟需进行升级与改造。天润融通通过对其现有内部业务全面诊断后，为其...
在天润融通帮助构建全渠道之后，该品牌将三个团队整合到一起，在业务高峰期就可以更轻易实现座席规模的弹性扩容，为客户带来更好的保障。第二个关键词是AI大模型。一方面，早期NLP的自然语言理解能力有限，对话机器人对客户问题理解精准度不高，所以在渠道问题分层上也不够精确，导致问题流转效率低，客户等候时间长，...
01大模型加持的客户感知如何助力企业增长 在现场的分享环节，天润融通解决方案专家郭一智，发表了题为《客户联络价值洞察与应用实践》的主题演讲。他表示，在告别野蛮生长，走向以存量为主的精细化运营的今天，各行各业要想在同质化的竞争中脱颖而出，关键在于谁可以先一步感知客户，进而调整经营策略。过去企业感知客户...
在天润融通帮助构建全渠道之后,该品牌将三个团队整合到一起,在业务高峰期就可以更轻易实现座席规模的弹性扩容,为客户带来更好的保障。 第二个关键词是AI大模型。 一方面,早期NLP的自然语言理解能力有限,对话机器人对客户问题理解精准度不高,所以在渠道问题分层上也不够精确,导致问题流转效率低,客户等候时间长,问题处...
1、天润融通用AI大模型重塑知识管理,提高知识梳理效率 首先,基于多模态大模型的能力,升级后的知识库能够识别包括图片、视频、网页在内的多种内容。企业员工只需要将知识文件上传,大模型就能够将其自动转化成知识库的标准格式。 其次,基于AI大模型的知识库能够实现一键知识抽取。员工上传知识文档之后,大模型能够自动阅读...
基于微藤大模型平台，天润融通的智能填单具有较高的语音和文本识别准确率，所以这项功能不仅支持热线电话，也同样支持在线客服。目前，天润融通的全周期客户联络云平台已经全面接入AI大模型的能力。除了智能填单之外，还陆续推出了包括知识推荐、会话分析、智能工单、基于大模型的文本机器人等多种产品。未来，天润融通还...