我整理了应对各类中差评的回复话术，直接套用即可需要源文件和以往一样，眼熟的小伙伴优先哈哈哈~需要诊断店铺的，可以留下你的问题，我帮你看一下一般差评：（味道一般）亲爱的 XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰 90 度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定...
📞 非常抱歉,没能让您满意。如果有任何问题,欢迎联系我们,我们会给您一个满意的回复。 🍽️ 感谢您的反馈,由于我们的疏忽,没能让您满意。我们会采取措施改善,期待您的下次订餐。 🙏 非常抱歉,无论什么原因让您不满意,我们都在努力改进。期待您的下次光临。 🌶️ 每个人的口味不同,我们理解。如果没能...
亲,很抱歉让您等待了这么久才收到外卖。由于订单高峰期,配送环节出现了一些延误,对此我们深表歉意。我们会加强与配送团队的合作和协调,优化配送流程,努力让您的下一次外卖能够准时送达。再次感谢您的理解和耐心等待。案例三:包装破损 📦 尊敬的客人,对于外卖包装破损给您带来的不便,我们感到十分抱歉。我们会立即更换...
商家回复:亲亲 对不起,给您带来了不好的用餐体验,小的们实在抱歉,天气炎热配送到您手中,沙冰化了,很抱歉,还希望能得到您的谅解,亲亲看到回复可以联系下我们,一定竭诚为您服务,非常感谢您对我们的支持,祝您生活愉快～ 7、味道不好吃 商家回复:您好,很抱歉我们的餐品不合您的口味,下次您来店里吃可以尝试我们家的...
差评回复模板 一、餐品口味问题 向您鞠躬!向您道歉!您不喜欢小店的口味,小店一定改!您告诉我您的口味喜好,下次为您的餐品调整口味!千万记得备注告诉我要求哦~ 二、配送延时 亲亲,对不起!送餐太慢了影响您用膳了!我也好气啊!喷儿香的饭都让小哥送凉了!下次不
商家回复:我们门店堂食和外卖售出上百份,回头客很多,对于自己的品质是很有信心的。我们拒绝以差评威胁骗吃霸王餐的行为。 8、锅贴皮都软了,出锅时间太长 商家回复:感谢您的光临,锅贴都是刚出锅的,出现热蒸汽才会出现这样的问题,打包的时候我们是没有盖严实,就是避免锅贴出现这样的情况,没做到您的满意,深表歉意...
亲亲,对不起哦!我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的,出现您说的这类问题,应是生产餐盒时出现了误差。我们会和厂商协调此问题,一定避免此类问题的二次发生! 对不起!对不起!撒漏问题是我们不对。此次应是配送途中颠簸导致,小店会和配送小哥协调这个问题的,另外也会经常测试餐盒的稳固性,请您放心和小店的下次相遇!
外卖差评回复模板 1、非常抱歉给你带来不好的体验,食品方面有任何问题,可以和我们联系,我们会及时改正。祝您生活愉快。 2、您的合理要求我们基本会满足,老顾客经常会有打折、搞活动的情况,但望您能理解,消消气,希望下次您还能到店消费,可任选产品免费品尝,以弥补我们感谢你的支持。 3、不好意思顾客,给您带来不...
很多外卖店在面对差评的时候都是置之不理的态度。互联网时代,顾客无论是点外卖,还是堂食,大多数都会先参考一下其他顾客的评论,餐饮商家必须要重视起来了。 而差评是所有餐厅都很头疼的… 哼哼哈 外卖差评回复模板(2021新版) 差评回复一直是外卖平台审核商家的一个重要指标。美团店铺评分规则里更是把差评回复率的权重...