评价不能置之不理,好评可以使用固定模板统一回复。差评要根据情况针对性回复,在回复内容中要体现店铺的诚恳,可以包含以下内容:面对可以承担的差评,承认不足;向顾客道歉,言辞恳切;做出补偿,向顾客发券补偿;留下店铺联系方式,请求和顾客直接... 分享1赞 美团众包吧 黑米叔叔呀呀 顾客给差评说提前点送达!但是我没提前...