本文从企业经销商管理系统中的购车客户数据着手,利用R语言和SPSS18对购车客户数据进行客户画像分析及流失客户预测。主要研究工作包括:使用K-means聚类分析法和Apriori关联分析法对客户特性和需求进行识别,描绘出5类特性鲜明的购车客户群体;利用基于决策树的数据挖掘技术,对汽车企业销售客户流失问题进行建模,并根据模型分类...