在职场中,为了不让情绪暴力升级,我们可以使用非暴力沟通,以下哪些选项是非暴力沟通的步骤?() A、陈述事实 B、表达感受 C、说明需要 D、请求帮助 点击查看答案 第3题 在日常生活中,我们可以通过以下哪些方式教会孩子识别情绪() A、直接告诉孩子要去识别情绪 B、当孩子有情绪发生时,给他的情绪命名 C、引导孩子...
沟通和谈判中,对人际关系的妥善处理,能够让危险的时刻复归平静,让理性重回双方,继续朝着目标前进。 想要提升这种能力,不妨从以下三方面做起: 第一,感知对话氛围并及时创造安全环境 《关键对话》里总结了三种沟通的关键时刻:一是双方观点有很大差距、二是对话存在很高的风险、三是双方情绪十分激动。关于这些关键时刻,书...