GB/T27922-2011商品售后服务评价体系认证证书查询的文档下载:PDFDOCTXT 关于深圳万检通检验机构商铺首页|更多产品|联系方式|黄页介绍 成立日期2002年11月15日 法定代表人陈文勇 主营产品ISO认证.欧代注册.检测报告,CE,FCC,ROHS,CCC认证, SRRC型号核准 经营范围电子电器、通信产品、汽车配件、电线电缆、玩具及儿童用品...
该认证依据《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)进行，通过评分制，根据8项标准（制造企业货物售后服务评价指标和销售服务型企业商品售后服务评价指标）中的27项具体指标进行，涵盖了服务文化、服务体系、配送安装、维护服务、客户投诉管理等多个方面。通过GB/T 27922认证，企业可以获得权威认证，证书...
1.权威认证,实施服务认证的机构必须是CNCA认可的,其认证领域包括服务认证机构。此类机构出具的售后服务认证证书可在CNCA网站查询以证明其权威性,GB/T 27922可在CNCA网站查询。 2.能力的印记,GB/T 27922商品售后服务认证日益成为政府质量奖评审、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的加分项和重要参考。 3.提高企业...
企业根据自己的需求及可达到的条件来申请等级商品售后服务评价体系认证证书。 售后服务认证分4个等级,采用评审员评审制度,对企业进行评审打分; 即总分100分: 70分以上(含70)为达标级售后服务; 80分以上(含80)为三星级售后服务; 90分以上(含90)为四星级售后服务; 95分以上(含98)为五星级售后服务; 企业将同时获...
1、问:如何获得商品售后服务认证证书? 答:企业如想要获得售后服务认证证书,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系 流程:申请认证-准备材料-现场审核-综合评定-下发证书-监督审核-到期复评 对企业建立起的服务体系进行评审和评分,评审合格,按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。
GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别,颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该...