售后客服专员职位描述:一、工作内容:1、负责外地货物收发,及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题2、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及时回馈意见,3、会基本办公软件操作。二、福利待遇:2000(底薪)500(包货)提成四、工作时间:单休,早上8点半-下午6点 ...
售后服务 职位描述: 1、接听电话。处理用户使用产品过程中遇到的一系列问题,包括产品问题,医疗问题等; 2、接待客户。到公司用户的接待处理,包括人工耳蜗调试、更换配件,产品使用的讲解等; 3、电话回访客户。进行术后追踪,了解用户产品的使用情况。 4、邮件的处理。处理用户邮寄回来的坏的配件等; ...
售后专员 岗位职责:1.对平台上已签约用户负责.受理用户投诉并准确记录投诉内容,及时将其生成电子工单并跟进直到投诉解决。2.用户反馈的问题.建议进行收集整理并反馈,提升用户体验。任职要求:1.年龄:20-30岁2.学历:高中以上3.会办公软件,打字速度,普通话标准,沟通表达能力不错4,应变能力强.抗压能力强.具备良好的情绪...
说明:工作经验是影响工资水平的重要因素,一般经验越丰富工资越高。售后专员工资按经验统计,应届生工资￥5.7K,想知道其他经验工资,请点击查看 售后专员工资待遇怎么样 薪酬区间: 2-20K,其中67.6%的岗位拿￥4.5-8K/月,年薪￥5-10W 数据统计来自近一年 5316 份职位样本,截至 2025-01-12 ￥4.5-8K 67.6%的岗位拿...
售后客服专员(岗位职责) 职位描述 职位概要:全面负责售后客户的回访及数据分析,保管维修档案。工作内容:1)负责现场客户满意度调查;2)负责维修客户的回访,包括电话及现场回访。真实、详细的记录回访情况。对回访中发现的问题按规定及时转给相关人员,跟踪解决情况。(不包括营运车辆回访);3)负责索赔及保险车辆的回访; 4...
1、负责过产品售后工作1年以上工作经验; 2、对于仓储和库房管理有一至两年实操经验; 3、熟悉主要物流供应商的合作方式,能够根据公司业务需要提前布局合适的合作方案; 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 售后专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责:1、工地巡查对施工师傅的铺贴情况进行打分,月做总结并以表格的形式...
保险售后服务专员为客户提供保险售后服务,包括购买和取消保险产品、付款、保单更新、查询保单信息等。他们还需要向客户提供详细的保险条款和保险责任,并向客户解释保险规定的内容。 5. 培训服务 保险售后服务专员负责为新员工提供培训,帮助他们了解保险条款、保险产品、投诉处理和理赔服务。他们还会向组织内部提供培训,以提...
大疆售后高级专员工作内容 大疆售后高级专员的工作内容主要分为以下几个方面: 1.售后服务管理:负责处理售后服务相关的业务,包括接受客户投诉、咨询和建议,并及时回复解答客户的问题;处理售后服务流程,包括设定服务标准、流程优化和效果评估,确保售后服务的质量和效率。 2.售后服务支持:协助销售团队解决售后服务方面的问题,...
1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作; 2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据; 3、协助其他部门售后支持工作; 4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次; ...
售后客服专员(岗位职责) 职位描述 职位概要: 全面负责售后客户的回访及数据分析,保管维修档案。 工作内容: 1)负责现场客户满意度调查; 2)负责维修客户的回访,包括电话及现场回访。真实、详细的记录回访情况。对回访中发现的问题按规定及时转给相关人员,跟踪解决情况。(不包括营运车辆回访); 3)负责索赔及保险车辆的回...