1月6日，中国政府网公布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，明确了政务服务便民热线归并的事宜，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，其中13条热线将整体并入，14条双号并行，5条设分中心。其中责任单位为市场监管总局的12330、12331、12358、12365将整体并入地方12345热线，...
1. 整体并入。企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线。 2. 双号并行。话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。对于不具备归并条件的热线，可以保留话务座席，与12345热线建立电话转接机制，按照12345热线标准统一提供服...
1月6日,中国政府网公布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,明确了政务服务便民热线归并的事宜,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”,其中13条热线将整体并入,14条双号并行,5条设分中心。其中责任单位为市场监管总局的12...
按照指导意见的部署，全国交通运输服务监督电话也就是12328话务座席将并入12345热线统一管理，保留号码，双号并行。请问双号并行后，如何更好地提升热线服务效率和质量呢？孙文剑：谢谢你对交通方面的关注。正如你刚才所说的，按照指导意见的要求，考虑到12328话务量大、社会知晓度高，将按照双号并行的方式进行归并，话务...
通过“双号并行”方式 整合至重庆市12345热线 整合后 12315热线号码继续保留 由12345中心负责 统一接听、解答、登记 对涉及市场监管部门 职能职责的投诉举报 通过全国12315平台 分流至市场监管部门处理和反馈 社会公众 可继续拨打12315热线电话 ...
成都打造12315、12345“双号并行”模式 - 中国消费者报于20210220发布在抖音,已经收获了43.2万个喜欢,来抖音,记录美好生活!
记者1月18日从甘肃省疾控中心获悉，甘肃省12320卫生热线日前已并入12345热线，实现双号并行。近期，根据国家、省、市关于进一步优化政务服务便民热线工作的相关要求，为实现以一个号码服务群众为目标，进一步畅通同群众沟通的渠道，提高政务服务水平。12320卫生热线以保留坐席、双号并行方式并入12345政务服务便民热线，建立...
12315↔12345，“双号并行”！3月4日市市场监管局12315热线话务坐席全部进驻孝感市12345政务服务便民热线中心开始话务接听工作实现“双号并行”开启高效协同服务群众新模式 截至3月14日，“双号并行”共接听消费者来电968件，其中咨询839件，投诉119件，举报10件。“双号并行”后市民拨打热线会有什么变化呢？据了解...
央广网长沙10月30日消息(记者 欧峰 通讯员 卓媛媛)根据国务院要求于2021年底前实现12345热线与全国12315平台对接,实现12315、12345双号并行,将12315话务座席并入12345热线统一管理。张家界市为湖南省首个响应国家号召完成双线合并的市州,10月10日晚上分别升级全国12315平台和12345热线系统,成功实现12345热线与全国12315平台...
首先,双号并行实施方案能够在一定程度上降低工程项目的风险。在工程建设中,单一的技术方案可能存在着各种不确定因素,如材料供应不稳定、施工环境复杂等,这些因素都可能对项目的进度和质量造成影响。而采用双号并行实施方案,可以在一定程度上规避这些风险,确保项目能够按时按质完成。 其次,双号并行实施方案可以提高工程项目...