《关键对话》读书笔记1 未阅读过美国作家帕特森的《关键对话》书籍,只是听过两遍樊登解读的《关键对话》。感觉是一本很实用的书籍。与日常生活和工作息息相关。所谓关键对话是指可能影响你生活的那些日常对话。它有三个显著特征:一是对话双方的观点有很大的差距;二是对话存在很大的风险;三是对话双方的情绪非常激烈。
第1篇:关键对话的读书笔记 《关键对话》读书笔记总结 看完《非暴力沟通》之后,紧接着就来看了《关键对话》。初读一点 之后,感觉两者聚焦的点略有区别,前者是在一个更广义的范畴上解决问 题,后者更加聚焦于特定的一种对话;然而再仔细想想,会出现暴力情况 的场景其实正是这种关键对话的场景,此时往往我们的大脑不再...
我的理解在于,在面对一些“关键问题”时,人们要么想当然的认为自己已经沟通了,即“我和他没什么可说的了”,这是一种逃避机制;要么会为了较真或者求胜心,逐渐忘记自己对话的最初目的,而转变为对对方的人身攻击,即“你听我解释”“我不听我不听”。这两种办法都不能解决问题。 (二)上下级之间的关键对话 在一些...
一、何谓关键对话 关键对话是指两个或更多人之间进行的讨论,条件是:(1)事关重大;(2)意见不同;(3)情绪激动。 二、掌握关键对话 营造共享观点库。 三、从“心”开始——如何确定目标 对话的第一个原则:从“心”开始。面对棘手问题时,关键对话高手是这样关注任务目标的: 从我做起:记住,你唯一能直接控制的人只...
1 何为关键对话 1.1 三个特征 高风险:对话存在很高的风险,可能导致严重的后果 不同观点:对话双方的观点不同甚至有很大差距 激烈情绪:对话双方的情绪都非常激烈 1.2 两大原则 明确自己的对话目的,即希望通过对话达到什么目的。 在对话过程中始终注意维护安全感,让对方毫无心理压力和你展开沟通。 1.3 面对对话的不同...
第一章主要是在揭示什么是关键对话,它们往往有三个特点:1.双方观点背道而驰;2.对话具有较大风险;3.双方情绪激烈。主要在阐述其重要性,为什么我们会应对不好这种情况,以及争取应对后我们能获得什么。 第二章告诉我们需要摆脱“傻瓜式选择”(即要么倒出良药苦口的实时激怒对方,要么为了保全面子违心地接受错误的决定...
关键对话有三个特征:1. 对话双方的观点有很大差距;2. 对话存在很高的风险;3. 情绪非常激烈 一、对话:营造共享观点库实现协同效应; 如果人们未能参与交流,而是在敏感的对话中保持沉默,这种做法不会为最终决策带来任何好处。他们的观点都停留在自己的脑中,从不拿出来和对方共享,最终只能导致无声的反对和消极的抵制。
十三、关键对话的步骤 十四、分享事实经过 十五、说出你的想法 十六、征询对方观点 十七、如何帮助对方走出沉默或暴力状态 十八、为你的下一次关键对话做准备 十九、你总有一天要用上关键对话,如果你一直不用,那就只有两种情况 正文 一、什么是关键对话
如何展开关键对话 01 从心开始 如何确定目标 由于大部分人的对话方式都是受长期习惯和环境影响而形成的,要掌握关键对话必须付出相当大的努力。努力的第一步就是从心开始,即审视自己的内心,我们必须做到正确认识自我。 关键对话中出现问题并不是因为行为本身是错误的,而是我们的动机有问题,即我们弄错了目标。要解决关...
一、了解关键对话:当人们激动时,意见不统一时产生的对话就叫做关键对话二、学会辨别关键对话:1、学会观察——注意何时安全出现危机(1)注意身体信号——胃部紧缩或眼睛干涩你的身体会有什么反应。每个人的反应都会有一些不同,你的反应是什么?不管是什么,你要学会把它们看成一种信号,让你自己在事情失去控制前先后退...