十八、为你的下一次关键对话做准备 十九、你总有一天要用上关键对话,如果你一直不用,那就只有两种情况 一、什么是关键对话 关键对话有三个特征: 对话双方的观点有很大差距。比如双方意见不合的争执,与不同意见的同事沟通;说服你的老板和父母。 对话存在很高的风险。比如难得的面试机会,求婚,谈判,要求加薪。 对话...
关键对话有三个主要特征:1、不同观点。对话双方的观点不同甚至有很大差距;2、高风险。对话存在很高的风险,可能导致严重的后果;3、激烈情绪。对话双方的情绪都非常激烈。 为何要重视关键对话 关键对话之所以关键,是因为其结果会对你的生活质量造成巨大的影响。在每种情况下,在你的日常生活的某些方面会因此出现持续性...
一, “关键对话”的严格定义:有分歧、事关重大、情绪激动。这类对话不仅有意义,而且难以控制结果,因此就有了研究的价值。 常见例子:给老板提意见,让朋友还钱,教导叛逆少年,让配偶的父母不干涉生活。 二, 对话的要点:信息和观点的自由交流。 让谈话各方拥有共享的、同一的信息库。 三, 1,专注于你要的结果。及...
那么，如何才能在关键对话中游刃有余，实现高效能沟通呢？《关键对话：如何高效能沟通》这本书就是一把解锁高效沟通之门的钥匙。它深刻剖析了我们在沟通中常犯的错误，如情绪失控、逃避问题、缺乏倾听等，让人痛定思痛。同时，书中也提供了一系列实用技巧和方法，帮助我们在关键时刻保持冷静、明确目标、有效沟通，从...
我们在对话过程中，通常会伴有三种心态，第一种是受害者心态，这可不是我的错；第二种是大反派心态，这都是你造成的；第三种是无助者心态，这事我也没有办法。面对指责、问题挑战，人性会避难趋易、自动选择最简单的责任推卸。这也是关键对话为什么要从“心”开始，最起码自己不能先抱有受害者心态或者习得性无...
如何展开关键对话 01 从心开始 如何确定目标 由于大部分人的对话方式都是受长期习惯和环境影响而形成的,要掌握关键对话必须付出相当大的努力。努力的第一步就是从心开始,即审视自己的内心,我们必须做到正确认识自我。 关键对话中出现问题并不是因为行为本身是错误的,而是我们的动机有问题,即我们弄错了目标。要解决关...
二、教你简单4步轻松应对关键对话 《关键对话》这本书提供了许多立竿见影的谈话，倾听行动技巧。那么我们现在来一起了解一下，如何简单4步应对关键对话，让你与另一半有效沟通。（一）第1步：从心出发，关注你的真实目的 我们开始交谈时，应先审视自己的目标和动机，对话过程中，对方爱答不理时或抱怨时，不要...
1.主题:关键对话的主题是交流的核心,包括讨论的问题、观点或观点。主题应该明确而具体,以便双方在交流中能够明确对方的意图。 2.观点:关键对话的双方通常会持有不同的观点,这些观点可能影响交流双方的理解和沟通。 3.目的:关键对话的目的是交流双方进行对话的动机和目标,包括解决问题、表达意见或寻求帮助。 4.语言:...
一、何为关键对话 乍一听“关键对话”，好像只有领导才会进行的对话，离我们很遥远。可其实，它就存在于我们的日常生活中。书中是这样定义的，“关键对话”有三个特征：一个是对话双方观点有很大差距，一个是谈话存在很高的风险，另一个是对话双方的情绪非常激烈。我们可以简单地理解为：①不同的观点。比方说：...