然而,研究者观察到,奶昔并不能完美地实现此目的。他们发现在用餐结束后,孩子们还在用细吸管喝奶昔时,父母们则会表现得不耐烦。 消费者购买奶昔可能是出于两个截然不同的需求。一个忙碌的父亲在早晨购买奶昔时耗时甚久(在一天中的其他时间,情况大不相同),市场人员询问他奶昔可以在哪些方面进行改进,若他的答案与相同...
然而,研究者观察到,奶昔并不能完美地实现此目的。他们发现在用餐结束后,孩子们还在用细吸管喝奶昔时,父母们则会表现得不耐烦。 消费者购买奶昔可能是出于两个截然不同的需求。一个忙碌的父亲在早晨购买奶昔时耗时甚久(在一天中的其他时间,情况大不相同),市场人员询问他奶昔可以在哪些方面进行改进,若他的答案与相同...
早高峰时段人们购买奶昔,目的是想在通勤的路上打发时间;下午的时段能购买奶昔,是为了给孩子当作零食,同时他们又不希望购买垃圾食品,所以就选择了奶昔。快餐店的经营者根据什么待办事项都不同,对奶昔进行了调整。早上时段奶昔的分量更足,而下午时段奶昔的分量减半,更强调健康。这样的调整是快餐店的奶昔销量大涨。 这里...
在夫妻关系的定位上,Christensen介绍了奶昔的产品定位案例。一家奶昔店改进的新口味销售效果不明显,经调查才发现,其主要顾客是货车司机。奶昔是买来当早餐的,他们希望奶昔喝起来充饥,方便快捷,可在车上轻易把玩以消磨时间。后来奶昔店把新品改进成更大杯、更坚固,果然促进了销售。在家庭关系上,很多男性会把定位误解,...
早上时段奶昔的分量更足,而下午时段奶昔的分量减半,更强调健康。这样的调整是快餐店的奶昔销量大涨。 这里面的关键在于,只有清楚的理解的用户的待办事项,才能理解一款产品潜在的竞争对手究竟是谁,这对于创新的成功来说至关重要。传统的行业分析师,把同类公司的同类产品拿来分析的做法已经过时,从代办市场的角度来看,两...
以一个经典的“奶昔案例”为例。快餐连锁店的管理者花了好几个月研究“如何增加奶昔销售量”的问题,询问顾客的喜好和意见。 他们根据顾客的意见做了很多尝试,但业绩毫无变化。 借助“用户目标达成理论”,克里斯坦森的研究团队认为首先需要思考的问题是:这些顾客的生活中出现了什么“任务”需要解决,促使他来这家快餐店...
它的市场营销人员首先按产品——奶昔来区分市场,然后对最可能购买奶昔的客户群进行分析。公司邀请符合这些条件的人就怎样改进产品他们才愿意购买更多提出建议。专业小组成员随后根据调查结果给出清晰的意见,公司再对他们的产品进行改进。然而,这...
第一个场景是在上班的途中,因为大部分的人要开很久的车,所以他们需要一边喝奶昔一边打发时间同时也不会觉得饿。所以店家就会把奶昔做的更稠一些,并配合方便放在驾驶室里的杯子,以及长长的细细的管子,符合驾驶员的习惯。另外一个场景就是在孩子跟父母相处的时间,但由于父母并没有特别多的耐心去等孩子慢慢的吃完奶昔...
要提醒他们,你现在除了奶昔以外别无选择,却需要用这杯奶昔完成两个以上的任务。奶昔业务停滞不前,是因为快餐店一直在改进奶昔的特性,而不是让奶昔更好地完成任务——只有后者才能够让奶昔从“真正的”竞争对手那儿挖走市场份额。 6.如果你的团队提交了一份产品改良路线图,此图显示:竞争基础不会发生改变,也就是说...
一个著名的例子,就是奶昔店的生意。店主重点为某些群体服务、或是改进奶昔包装质量都是不对的。只有弄明白,产品是为了一些上班族度过开车的无聊时光而服务的,才会更好的改进产品。东阿阿胶最近推出的产品似乎考虑了这一点,应该会大有裨益。 破坏性创新必须未雨绸缪。破坏性创新不能是企业的应急之需。冰冻三尺非一...