在接受服务过程中,顾客期望得到一个自由亲切尊重友好 【题目】在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的( ) A.文明性 B.舒适性 C.功能性 D.安全性 【答案】A 【解析】BCD选项与题干不符,故选A。
在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅 解的气氛,这体现了服务的 质量特性。( ) 答案 A 解析 null 本题来源 题目:在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅 解的气氛,这体现了服务的 质量特性。( ) 来源: 全面质量管理习题集(题库) 收藏...
在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的(A)质量特性。 A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性 相关知识点: 试题来源: 解析 午餐时间到了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧。”...
单项选择题在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的()质量特性。 A.文明性 B.舒适性 C.功能性 D.安全性 点击查看答案 您可能感兴趣的试卷 你可能感兴趣的试题 1.多项选择题以下对广义质量的描述,正确的是()。
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 答案 解析 null 本题来源 题目:服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 来源: 质量管理知识竞赛题库附答案(311题...
搜索智能精选 题目在接受服务的过程中,顾客期望[1]得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这表达了服务的(Λ)质量特性[2]。 A. 文明性[3] B. 舒适性[4] C. 功能性[5] D. 安全性[6] 答案 A、 文明性
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 答案 A 解析 null 本题来源 题目:服务质量特性中的()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 来源: “红旗杯”竞赛总题库-8班组长生产管理能力考试题库(附答案) ...
服务质量特性中( )是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A.文明性 B.舒适性 C.功能性 D.安全性 参考答案: A (出自轨道交通装备制造业职业技能鉴定指导丛书《维修电工》初级工第16页)
在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的 质量特性。;文明性;舒适性;功能性;安全性
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A文明性B舒适性C功能性D安全性