A-to-z就是亚马逊商城交易保障索赔。亚马逊商城交易保障索赔率(以百分比的形式表示)等于在给定的 60 天内收到相关索赔的订单数除以该时间段内的订单总数。亚马逊商城交易保障索赔率是会计入订单缺陷率 (ODR) ,若订单缺陷率 (ODR) 高于 1% 的 ODR 可能会导致账户停用、取消购物车或被要求提交整改计划书等等。 备...
亚马逊AZ索赔,英文Amazon A – Z Claims,是亚马逊向买家提供的一种保证,当买家决定直接从卖家购买时,该保证涵盖产品及时交付且完好无损。 亚马逊A-Z索赔的工作原理如下: 如果顾客对产品不满意,鼓励他们首先与卖家联系(通过消息或退货请求),并尝试达成协议。 如果在48小时内卖家和顾客无法解决问题,那么顾客将能够直接...