产品本身的价格以及产品本身的性能,只不过是双方在买卖合同的基础上又增加了其他一些约定,所以消费者提出来的这个要求有可能得不到支持。 消费者有话说:一切信息全成“商业机密” 主持人:退货的要求遭到了商家的拒绝,张先生拨打了中国电信的一万号的客服电话进行投诉。 张先生:等到第三天我打电话过去,我说上次投诉处...
第一个10080,是中国移动服务监督热线,负责监督10086的服务质量,快速解决客户各类升级投诉。第二个12381,是一个政务信息公共平台,整合电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线。第三个12300,是专门为电信用户设立的投诉渠道,这个也是效率最高的。如果你遇到三大运营商解决不了的问题,直接打这个电话向工信部投诉。 #...
中国电信安装电话和宽带超期服务 本人于6月7日,打10000号申请了一个座机和宽带服务,当时的回复是48小时之内会进行安装处理,当时办理时排号排的是“8”开头的号码,但是一直拖到6月25日左右,还是未能处理和安装,也没有正面的回复,到底是什么原因阻碍安装。期间我们打了不知道多少回电话来跟进这个事情,10000号工作人员...
投诉详情: 1、本人订购中国电信山西公司4G套餐,多年来从未超出月租费用,2020年9、10、11月接连发生流量超用被扣款现象,特别是在本人关闭移动网络后,在交超市费用开网瞬间被扣5～～10元不等流量费;我不停的交费,又不停的被扣款!很无奈,作为快60的老人我没有上网习惯,他们为什么老盯着我不放? 2、本人不可能...
我是中国电信宽带2M用户,我住上海市嘉定区安亭镇方泰村 ,附近的村庄 和小区都已经有光纤,可是我们这里一直没有,问10000客服,一直说没有光纤资源,可是我家这里光纤布线已经布好,当时工人来布线时候已经向工人确认过确实是电信光纤布线,并且我家因为很早就装了电话,所以电话线不走其它家庭的电线杆或者埋在地下,而是直接...
导读:中国电信网上商城购买手机,附赠礼物还有诸多限制,手机质量没问题不能退货,到中国电信投诉,一切问题以商业秘密为由拒绝回答。《天天3·15》本期重点关注:中国电信金牌服务在哪里? 据经济之声《天天315》报道,最近,经济之声接到消费者张先生投诉,讲述了他在中国电信网上商城购买手机的遭遇。
客服:您好!很高兴为您服务。 记者:我们收到消费者的投诉,是关于在中国电信的网站上购买的手机的问题,需要退货但是一直没有能够办理。 客服:我帮您记录反馈这个问题,最晚两个小时会有专门人员跟您联系的。 记者:半个小时之后投诉部员工回电话过来,讲述了事情的经过以及他们的解决方案。我要求对谈话进行录音,但是对方...