哈默钱皮业务流程再造的七个原则如下: 围绕结果而不是任务进行组织。 让使用流程最终产品的人参与流程的进行。 将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去。 对于地理上分散的资源,按照集中在一起的情况来看待和处理。 将并行的活动联系起来而不是将任务集成。 在工作被完成的地方进行决策,将控制融入流程中。 在...