摘要 (2023年4月10日)各区人民政府,市政府各委、办、局:为创新完善本市社会治理联动体系,建立健全群众诉求联通联办机制,进一步加强本市12345市民服务热线与110报警服务台等平台高效对接联动,科学合理分流非警务求助,快...展开更多 出处 《上海市人民政府公报》 2023年第9期11-13,共3页 关键词 上海市人民政府...
经区政府同意,现将《徐汇区“12345”市民服务热线工作绩效考核办法(试行)》印发给你们,请认真按照执行。 2014年3月27日 徐汇区“12345”市民服务热线工作绩效考核办法(试行) 为进一步做好我区“12345”市民服务热线工作,提升政府职能,促进政风行风建设,确保热线诉求办理质量,提高群众满意度,根据《上海市人民政府关于做...
在市12345市民服务热线领导小组架构下,优化完善12345与110双向互转、对接联动、联合调处、会商交流等机制,建立市政府办公厅牵头协调,市城运中心具体指导,12345与110指挥中心高效对接联动的工作机制。充分发挥市城运中心指挥调度,12345推动部门协同高效履职、及时解决涉及政府管理和服务的非紧急诉求,110依法打击违法犯罪活动、...
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。在很多城市，12345被称作市长公开电话。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人...