案例简介: 3月25日网格巡查发现,姚桥镇华山村黄花塘旁路牙损坏有安全隐患,发现问题后,华山村以此为契机,开展村域范围内全面摸排,重点对黄花塘道路、华山三组河道、连心广场等区域进行整治。共投资12.6万元,维修路牙60余米、清理河塘5400平方米...
近年来,辽宁省沈阳市积极适应数字化、网络化、智能化融合发展趋势,突出小区在基层治理中的基础性地位,创造性地将12345热线向下延伸至社区、网格,坚持组织体系、网格体系、制度体系、管理体系、考核体系“五位一体”整体推进,有效打破了行政壁垒和部门界限,用信息化为基层...
12345热线是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要渠道,桦南县积极探索改革路径,加速推动接诉即办、即时办理,进一步向“未诉先办”、基层治理延伸,实现“被动响应”向“主动出击”转变,以系列“12345+”服务为群众解决急难愁盼问题,不断提升群众获得感、幸福感。 “12345+网格治理”。全面推行“12345+网格员”工作模...
坚持问题导向,切实解决群众急难愁盼的诉求,巩固提升社区治理能力,南京市溧水区永阳街道致远社区积极推动党建引领“网格”“物业”“12345”热线多元融合,坚持以人民为中心,真正将问题发现在一线、解决在一线。 增实效,压实接诉即办 “网格是基层治理的作战单元,也是解决群众身边问题的主阵地。”致远社区将12345热线和网...
「法治政府建设」深化“12345政务热线+网格治理”联动模式，推进城市管理工作提能增效 12345政务服务便民热线是党委政府关注民生、倾听民意的重要平台，是与群众互动的“连心线”；网格化治理是西峡县城管局扎根基层“神经末梢”，与市民沟通的“纽带”和“桥梁”。为转变“12345”政务服务热线“被动接办”为“主动化解”...
不过乡里批复的资金只用于修缮道路，树木移植需要再报批。”主动问需，未诉先办，把问题解决在萌芽状态。“就拿修路这件事来说，修缮路段附近的村民，网格员每户都要走访到，对村民的合理诉求提前研判、提前解决。而对个别村民提出的‘把路修到自家院里’等不合理要求，也按政策及时宣讲到位。”见长清介绍。
“12345会在一天的任意时段转来群众诉求，我们网格员需要立刻到位勘验现场情况，并通过手机上的APP向指挥中心迅速进行反馈，方便各部门及时处置。”沈阳市和平区南湖街道文安路社区网格员徐畅告诉记者，有了12345综合平台以后，网格员的工作更加精准有效了。如果说话务员要做“知心人”，那网格员都得是“细节控”。在沈阳...
在网格员的跟进督办中，施工单位工作人员于5月16日对斜坡完成整改，消除了居民身边的安全“微隐患”。网格社区双联动，携手疏通换得“万家净”近日，有居民通过12345热线反映锦龙社区某大楼204房出现化粪池严重堵塞，导致该楼层每天都有粪水流出，招惹蚊虫，气味扑鼻难闻，严重影响正常生活，希望尽快疏通。接到居民反馈后...
在充分调研基础上,将12345热线工单办理工作纳入社区网格员工作清单,明确日常工作职责,每个网格明确1名网格员作为社区网格热线工作联络人,使诉求问题能够直达责任部门、办件人员,在问题发现和解决之间搭建“直通车”,实现诉求办理全面提速,平均办理天数缩短一个工作日。加强网格力量融合、职能融入,推动社区与供热、水务、电力...
提高社区办理效能，沈阳1153个城市社区全部开通12345热线社区网格账号，社区党组织会同辖区各方力量开展网格巡查、案件上报等工作，协调解决群众急难愁盼问题；为每名专职、兼职、专属网格员赋予盛事通APP账号，实现网格治理工作“掌上办”，及时接收任务、解决问题。构建网格体系是重中之重。沈阳市总体上按照300户左右的...