一个完整的顾客关系管理过程,始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客,其中最关键的是()。A.了解顾客的需要B.掌握顾客满意度C.确定顾客关系战略D.实施产品和服务的改进
一个完整的顾客关系管理过程,始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客,其中最关键的是()。 A了解顾客的需要 B掌握顾客满意度 C确定顾客关系战略 D实施产品和服务的改进 正确答案 答案解析 略 真诚赞赏,手留余香 小额打赏 169人已赞赏