百度试题 题目[名词解释] 预期质量 相关知识点: 试题来源: 解析 顾客对服务的预期质量,通常要受市场营销沟通、顾客口碑、顾客需求、企业形象四方面因素的影响。 暂无解析反馈 收藏
试题来源: 解析 预期质量为消费者接受该项服务之前的期望值。消费者对服务产品质量的判断往往取决于体验质量与预期质量的对比。信息质量是针对服务组织而言。这里的信息是指包括市场形象、价格水平、处理客户投诉等有助于形成消费需求的综合信息。反馈 收藏
预期质量 参考答案: 顾客对服务的预期质量,通常要受市场营销沟通、顾客口碑、顾客需求、企业形象四方面因素的影响。您可能感兴趣的试卷你可能感兴趣的试题 1.名词解释职能质量 参考答案:指服务推广的过程,即顾客同服务人员打交道的过程,服务人员的行为、态度、穿着等都直接影响顾客的感知,通常提供服务和接受服务...
311教育学专业基础综合 498法硕联考综合(非法学) 398法硕专业基础(非法学) 307中医综合 308护理综合 313历史学基础 题目题型:简述题来源:不详 预期质量 解析 预期质量指顾客在实际接收产品前对产品质量的预期。 多做几道 论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
日前,哈尔滨市公布2023年环境质量预期目标,具体如下: 环境空气质量稳步提升,优良天数比率力争达到86%,细颗粒物(PM2.5)年均浓度力争不超过35微克/立方米,重污染天数不超过11天。地表水国考断面水质优良比例保持在80%以上,劣五类持续清零,水功能区达标率达到省考核要求;...
综上所述,确保FMEA实现预期质量目标需要采取一系列有效的方法和策略。这些方法和策略包括明确目标和范围、组建跨职能团队、进行培训和意识提升、注重数据收集和分析以及持续改进和监控等。通过综合运用这些方法和策略,可以确保FMEA在质量管理中发挥最大的作用,实现预期的质量目标。
百度试题 题目预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。() A.正确B.错误相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏
客户的质量预期定义了..这包括对产品的质量等级(例如性能表现如何),耐用度和故障率的期待,以及它们想要与品牌及其支持的供应商建立什么样的关系的期望等等当服务质量超出客户的满意时就会超越并发展为真正的客户忠诚将是衡量“目标一致
为了确保FMEA的有效实施并实现预期的质量目标，可以从以下几点进行：1. 明确目标和范围：在开始FMEA分析之前，明确界定项目的目标和范围。这有助于确定关注的重点，并为后续的分析工作提供清晰的指导。2. 组建跨职能团队：FMEA分析需要多方面的专业知识，因此应组建一个跨职能团队。团队成员应包括设计、制造、质量、采购...
当消费者的期望与实际情况相符时,他们通常会认为该产品的整体质量较高,反之则会感到不满意 5楼2023-12-15 02:52 回复 云天明 因此,企业需要在宣传推广中准确传达相关信息,帮助消费者形成合理的预期质量;同时提供优质可靠的产品和服务,以提升消费者的感知质量 6楼2023-12-15 02:52 回复 云天明 此外,用户评...