顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, "顾客让渡价值"是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之间的差额。
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本以及体力成本等。一般...
顾客让渡价值等于顾客总价值与顾客总成本之间的差额。即: 顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本 (对顾客的利润)=(产品、服务、人员、形象、价值)-(货币、时间、体力精神成本) 顾客在购买产品和服务时,从价值和成本两个方面进行比较,从中选择出顾客总价值最高、顾客总成本最低的产品作为优先选购的对象。所以企业要着...
顾客让渡价值也可以在其他方面体现,例如顾客可能愿意与企业合作推广某种产品或服务,以获取特殊的折扣或其他特殊的优惠。 对于企业来说,了解和满足顾客的让渡价值是非常重要的,因为这可以帮助企业更好地理解顾客需求、制定更精准的定价策略,提供更有针对性的产品和服务,并建立更加稳固的客户关系,并最终达到企业的商业目标...
让渡价值:就是顾客总价值与顾客总成本之差.其中,顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益,这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值.对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点.顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本,以及购买者预期的时间、体力和精神成本.顾客让渡价值的...
顾客让渡价值的创造和开发,可以提升商家对顾客的乐趣。使顾客在消费时,也可以得到更多的乐趣和体验。比如,针对不同顾客,商家可以提供不同的服务和解决方案,比如赠品、特别折扣、服务升级,以补偿顾客在购买产品时可能出现的损失。 值得一提的是,顾客让渡价值的实施不仅可以提高销售收入,还可以提升客户忠诚度。增加顾客忠...
“顾客让渡价值”是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所...
企业要提高产品的顾客让渡价值可以从两方面着手:一是通过改善产品、增加服务、培训员工和提升品牌形象等工作提高产品的总顾客价值;二是通过降低售价、方便顾客购买、减少顾客体力和精力的耗费等工作降低产品的总顾客成本。结果一 题目 什么是顾客让渡价值;企业如何提高产品的顾客让渡价值 答案 答:顾客让渡价值是指总顾客价...
名词解释顾客让渡价值 嘿,你知道啥是顾客让渡价值不?咱就说啊,这顾客让渡价值就像是你去市场买苹果。你为啥选了这家的苹果而不是那家的呀?这当中可就有讲究啦!顾客让渡价值呢,简单来说,就是顾客总价值和顾客总成本之间的差值! 顾客总价值,那可不是一般的东西哦!这就好比你去一家餐厅吃饭,饭菜超级美味,这就...