银行大堂经理工作描述篇(一) 接受客户咨询、疏导客户:热情解答客户的咨询,指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料,指导客户填开户申请书及印鉴卡,收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务;当拆迁户来办理转存业务时,指导拆迁户填写开户申请书;当客流量大时及...
银行大堂经理岗位职责 2 1、监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。 2、及时处理客户的意见和投诉,解决纠纷; 3、积极收集和反映有益的.客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。 4、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理,管理指导大堂副理工作。 银行大堂经理岗位职责 3 1.主动迎送客户...
银行大堂经理职责描述篇一 随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,...
银行大堂经理岗位职责 一、工作职责: 1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作,及时纠正违返规范化服务标准的现象; 2、熟悉客户分类标准,按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导,并进行交易前服务,保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决; 3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上...
岗位职责:1.迎送.引导.分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理;2.指导客户了解和使用各种自助机.电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户,同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修;3.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件;4.积极维护网点形象和大堂营业秩序,确保网点正常运行...
职责有以下几点：1，服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理，及时纠正违反规范化服务标准的现象。2，迎送客户。文明地对进出网点的客户迎来送往。3，业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。4，差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务...
平安银行大堂经理 岗位职责: 1.迎送.引导.分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理; 2.初步挖掘客户理财需求,推荐给理财经理,维护营业网点正常工作秩序;3.维护网点服务环境;4.上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1.形象气质佳,阳光有亲和力,年龄28岁以下; 2.专科以上学历; 3.语言表达能力强,口...
银行大堂经理工作职责 1 1、负责执行营业网点标准化服务规范; 2、引导营业厅客户办理相关业务,维持营业厅服务秩序; 3、解答客户咨询,协助客户办理业务及处理客户投诉提升营业网点服务水平; 4、开展大堂营销工作,完成营业厅日常管理工作; 5、带营销性质。
银行大堂经理岗位职责描述--第1页 银行大堂经理岗位职责描述--第2页 三、公司福利: 1、保险:国家规定的五险一金(即:养老、医疗、生育、工伤、失业 与住房公积金); 2、双休:每周五天工作制; 3、假期:按照国家规定享受法定的带薪休假; 4、福利:节假日或员工生日发放慰问礼品; ...