首先,酒店人可以指的是从事酒店行业的职业人士。酒店行业作为一种提供住宿、餐饮和其他相关服务的行业,酒店人扮演着重要的角色。他们可以是酒店的管理人员、前台接待人员、客房服务人员、餐厅服务人员、厨师、清洁工等。他们不仅需要具备专业知识和技能,还需要具备良好的服务意识和沟通能力。他们的工作是为客人提供优质的服...
酒店人员与客人之间也并非仅仅是服务与被服务的关系,那股最纯粹、最质朴的温暖从人最本真的层面将我们紧紧联系在了一起。酒店就如同我们人生旅途中的一个个驿站,在这里我们把酒言欢,在一个个有趣的相交中窥见不同的人生,故事总是在缘分的指引下悄悄...
入住率是指某一特定时期实际售出的客房数与可售房数量的比率,是酒店的KPI之一,计算方法为实际售出客房数量/可售房数量,例如一家酒店有100个可售房间,当日有100个房间实际售出,则入住率为100%。 29、RevPAR (Revenue Per Available Room)——每间可售房收入 每间可售房收入(RevP...
中国酒店人网是由江西金牌文化发展有限公司、南昌日报传媒集团实业有限公司合资运营的酒店业人才招聘网站，已拥有超过20万家的酒店、餐饮企业注册会员和160万个人注册会员。中国酒店人网曾获“中国酒店业招聘首选品牌”、“最具成长潜力行业网站”等荣誉。中国酒店人网依托旗下的金牌教育职业培训学校，凭借丰富的高校资源和...
世界上有两种人，一种是酒店人，一种是非酒店人 酒店人的苦估计只有酒店人才知道。在这里我们先想一下什么是酒店人？什么是酒店人？有人说：我热爱酒店事业，并且从事酒店工作，我是酒店人；有人在酒店工作只为养家糊口，他们也是酒店人；有的人投资酒店，只为总经理的位子自己坐，也是酒店人；有人把家庭旅馆变成...
酒店人，他们没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守和奉献。他们用自己的行动，为旅途中的人们带来了温暖和安慰。他们是城市的一道亮丽风景线，是旅途中最可爱的人。在这个快节奏的时代，酒店人用他们的默默付出，为人们提供了一个可以放慢脚步、享受生活的地方。他们的努力和奉献，值得我们每一个人尊重和赞扬。
这届酒店人的心里苦啊! 所以,如果能遇到一个真正懂自己的人,大概会当场感动成表情包。 01 前台 一句话证明你是前台: ——“我笔呢?谁拿了我笔了?” 前台是酒店的门面担当。 不要小看每一个前台,因为你永远不知道: 每一个尴尬而不失礼貌的微笑后, ...
1、把客人当作“熟悉的陌生人” 每一位新来的客人尽管对于酒店员工都是陌生的,但在交往时,却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待,这样,酒店员工在提供服务时,便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态,使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。
提前备战未来热点，是成熟酒店人的标志。下面是未来一个月的行业热点日期+营销策略，拿走不谢！🌟收益热点：清明节、春日踏青赏花、五一、考试季🌟关键动作：👉监控流量，做好价量态维护👉知晓当地演唱会、展会、赛事热点信息👉报名营销活动，流量享不停👉查设施、升服务、做增值，防差评👉社交媒体，蹭热点...