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日前,记者在我市2024年12345热线半年工作总结暨市级挂牌督办工作推进会上获悉,在全省12345热线服务能力评估中,遂宁连续两年热线服务水平保持全省第一方阵。 近日,第八届 12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南省三亚市举行。会议中,市热线中心获评“2024年为民惠企服务高效典范”...
3月4日,遂宁市12345热线话务服务项目签约仪式在市民中心举行,市热线中心与中国电信遂宁分公司签署了合作协议,双方将围绕5G、大数据、人工智能等新一代信息技术的深度应用,打造智慧热线平台展开深入合作。 据了解,本次签约是我市深化政务服务改革、推进“效率革命行动”的关键举措,将为遂宁市政府热线工作注入新的活力,推...
作为全省首个“12345热线服务体系向基层延伸”创新试点,2023年8月,遂宁将经开区作为试点区域,设立12345基层服务哨所,依托网格管理,收集和解决群众“急难愁盼”,及时把矛盾和纠纷解决在基层,化解在萌芽状态。 上午10点,西园社区网格员董国财刚从外面走访回到办公室,还没来得及擦脸上的汗水,就开始整理起走访记录。“最...
日前,全省12345政务服务便民热线现场工作会在遂宁召开,全省21个市(州)政务服务便民热线管理机构主要负责人参加会议。期间,省政府政务服务和公共资源交易服务中心副主任舒新华一行60余人调研广德街道12345基层服务哨所,对广德街道运用“12345”工作法推动12345热线工作给予充分肯定。市委常委、副市长、市直机关工委书记岳建光,...
10月14日,记者从市市场监督管理局12315投诉举报平台整合新闻通气会上获悉,从5月27日开始,遂宁市原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。 “五线合一”改造后 消费者投诉举报业务大增 “遂宁正处...
2月10日，四川省遂宁市政府12345政务服务热线话务员正为市民进行热线服务。群众满不满意？问题是否得到实质解决？一直是政务服务便民热线的工作目标。据悉，目前遂宁市成功将12313烟草专卖服务热线分中心以双号并行模式并入12345热线；探索群团组织服务热线以双号并行模式并入12345热线；成功将国务院整合清单外的12338妇女维权...
极大提升了热线办理质效，全年累计受理群众来电3.9万件，群众满意率达到97.25%。 安居区热线中心相关负责人表示，安居区将探索“12345+基层治理”工作机制，推进接诉即办向未诉先办转变，不断走好网上群众路线，持续为民服务办实事、办好事，全力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 （遂宁传媒集团报道）
简介:遂宁市政府服务热线中心,位于四川省遂宁市,宗旨和业务范围是“承担全市12345服务热线平台和书记、市长信箱受理、分办、回访、评价等工作;综合分析和处理群众对政府及部门工作的意见和建议,反馈各类社情民意,协助做好网格化管理工作有关事务性工作”。该事业单位开办资金30万。通过天眼查大数据分析,遂宁市政府服务热...
9月14日,遂宁经开区召开“12345”政府服务热线工作推进会议,区党工委副书记、总工会主席韩阳,区党工委委员、纪工委书记杨智出席会议。 会议对荣获全市“12345”热线整合运行10周年暨2023年度热线办理工作的4个先进集体以及8名先进个人进行表扬,传达学习了遂...