日前，记者在我市2024年12345热线半年工作总结暨市级挂牌督办工作推进会上获悉，在全省12345热线服务能力评估中，遂宁连续两年热线服务水平保持全省第一方阵。 近日，第八届 12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南省三亚市举行。会议中，市热线中心获评“2024年为民惠企服务高效典...
3月14日上午,遂宁市召开2024年12328热线工作会议。会上对2023年热线工作综合排名前三先进办理单位和15名热线工作表现突出的同志进行了表扬,总结了2023年度12328热线工作开展情况,对2024年工作进行了安排。 会议指出,2024年12328热线工作将面临更大压力,交通运输系统热点、难点、堵点层出不穷,个别辖区对12328热线工作重视...
作为全省首个“12345热线服务体系向基层延伸”创新试点,2023年8月,遂宁将经开区作为试点区域,设立12345基层服务哨所,依托网格管理,收集和解决群众“急难愁盼”,及时把矛盾和纠纷解决在基层,化解在萌芽状态。 上午10点,西园社区网格员董国财刚从外面走访回到办公室,还没来得及擦脸上的汗水,就开始整理起走访记录。“最...
群众诉求我来办,遂宁市“12345”热线受理诉求超40万个。#12345市民热线 #遂宁 #民生实事 - 遂宁新闻网于20240812发布在抖音,已经收获了1042.7万个喜欢,来抖音,记录美好生活!
自“12345热线服务体系向基层延伸——基层服务哨所”在遂宁经开区开展创新试点工作以来,全区镇(街道)党政主要领导牵头办理热线问题90余个,联合市热线中心开展“我是热线跟单员”活动10余场次。 “我们努力围绕渠道、地点、服务‘三个延伸’总要求...
5月30日,市交通运输局组织召开12328热线焦点问题集中攻坚动员会。会上通报了2023年12328热线交叉评估工作开展情况,对2024年1-5月12328热线办理中长期存在的焦点问题进行了剖析,相关责任部门就涉及的焦点问题作了发言。 会议指出,1-5月,遂宁市办理12328热线工单6864件,群众来电反映问题主要集中在驾校退费难,天府行定制客...
遂宁媒体曝光求助热线:159-2033-5177。 #媒体曝光 #求助电话 #正能量遂宁,声嘶力竭,步履不停,只为正义发声。社会之痛,非恶横行,乃善者缄默。巨资诉讼,非民所及,何以维权?冤假错案,屡见不鲜,无辜受屈,何时能休?惧事态扩大, - 民之声于20240809发布在抖音,已
近期,由中共遂宁市委宣传部、遂宁市政府服务热线中心主办的“奋进新时代·争做最美热线人”评选结果出炉。经推荐报送、宣传展示和综合评审,最终评选出10名最美热线话务人员、10名最美热线办理人员、10个最美热线办理团队。其中,遂宁经开区社事局、富源路街道办事处获评“最美热线办理团队”。
今年以来,船山区不断拓展12345热线服务体系,创新启动了12345直办点试点工作,推动12345热线服务体系不断向基层延伸。截至目前,全区各乡镇、街道12345直办点数量达到22个,实现12345直办服务全覆盖,让群众反映的问题处置更加精准、高效。 9月5日上午,在船山区育才路街道便民服务中心的12345直办点,裕竹小区居民腾红军到这...
2月10日，四川省遂宁市政府12345政务服务热线话务员正为市民进行热线服务。群众满不满意？问题是否得到实质解决？一直是政务服务便民热线的工作目标。据悉，目前遂宁市成功将12313烟草专卖服务热线分中心以双号并行模式并入12345热线；探索群团组织服务热线以双号并行模式并入12345热线；成功将国务院整合清单外的12338妇女维权...