卡诺(KANO)模型通过对用户需求分类和优先排序的方式,以分析用户需求对用户满意的影响为基础来体现产品性能和用户满意之间的非线形关系。五类需求不包括?()A.差异型需求B.期望型需求C.基本型需求D.兴奋型需求请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
卡诺模型描述了三类顾客需求与顾客满意度之间的关系,分别是基本型需求、兴奋型需求和()。 卡诺模型描述了三类顾客需求与顾客满意度之间的关系,分别是基本型需求、兴奋型需求和()。 点击查看答案 第7题 通过对系统调查获取的资料进行分析,建立系统的模型,分析模型中的各项活动要求,提出系统的用户需求,...