“我们想退掉原订的迪士尼门票,却被要求提供‘情侣关系证明’。”11月30日,张女士求助称自己和男朋友原计划11月30日去上海迪士尼游玩,但因自己突然生病,只好提前结束旅游行程。提交就诊证明成功退了自己的票后,在退男朋友的票时却被要求提供加盖公章的“情侣关系证明”才能给退票,平台解释称这是景区要求的。11...
据媒体报道,11月30日,河南郑州的张女士表示,27日,她和男友在飞猪度假官方旗舰店和飞猪迪士尼官方店,购买了一张成人票和一张学生票。次日旅途中她突然生病,因情况比较严重,所以决定退票。她称,按照平台要求提供了就诊证明和缴费证明,将自己的门票成功退掉,但男友退票却遇到困难。购票记录。图/受访者提供 张...
根据张女士提供的与飞猪工作人员通话录音,工作人员称“一般来说,非直系亲属在迪士尼景区那边是不退不改的,我们这有情侣开出证明的案例,他们(迪士尼)确实要求提供关于二位关系的纸质证明,并盖有公章。”工作人员还强调,上述关于退票的规定出自迪士尼方面,此前有消费者通过合照等成功证明关系并退票,但目前迪士尼方...
本来计划和男友一起去上海迪士尼游玩,却不料临行前突然生病,河南郑州的张女士无奈取消了行程。然而在退票时遇到了麻烦,她自己的票通过提供身份证明顺利退款,但是在退男友的票时,被平台要求找派出所、社区或者单位开具加盖公章的“情侣关系证明”,张女士找到警方,却发现根本没有这类证明,这让退票陷入了僵局。(据...
张女士提供的电话录音显示,飞猪客服称其“提供的材料无法证明情侣关系”。对此,飞猪工作人员表示:(该情况)系平台收到的景区特殊情况退票审核标准变化导致,平台已为张女士办理全额退款。针对上海迪士尼度假区门票的特殊场景退改规则标准等疑问,飞猪则回应称:平台严格执行景区的退改政策,“我们也会向景区进一步反馈...
毕竟,情侣之间的关系并不是一张纸或一份文件就能证明的,也没有法律规定情侣必须有关系证明。而且,即使情侣能够提供关系证明,也不一定能够顺利退票,因为上海迪士尼的退票政策本身就很严格。这样的做法,不仅没有解决游客的实际问题,反而增加了游客的不满和抱怨。因此,我们认为,上海迪士尼应该改进和完善自己的退票...
上海迪士尼景区客服人员表示迪士尼门票通过官方渠道购买是无法取消的,如果临时行程有变可以提前更改日期,不能退票,至于在其他平台退票时,迪士尼要求提供“关系证明”其不了解情况不便作答。消费者购票后由于突发特殊情况决定申请退票,这本是一件正常的事。但售票平台却要求对方先提供情侣关系证明,这样的奇葩规则让人...
【#情侣迪士尼退票被索要关系证明# 平台:可先提交合照审核】#飞猪回应情侣退票需提供关系证明# 据@共富财经 报道:11月29日,江苏南京。据星视频消息,一网友发帖称和对象买了迪士尼的门票,自己身体不适无法前往,就把从飞猪旗舰店购买的票申请退款了,但是申请帮对象购买的票时,却被告知需要社区或者派出所出具的情侣...
不能。迪士尼退票所提供的资料必须是真实的,提供假的就医证明有诈骗行为,是违反与迪士尼退票合约规定的,而且医生也不能开具假的医疗证明,需要负刑事责任,不仅不能退票,反而需要承担罚款等法律责任。
【网友称#上海迪士尼退票被要求开“情侣证明”#,平台:还要盖章的纸质版】#飞猪要求退票用户开情侣关系证明#11月29日,江苏南京。一对情侣因病需要在飞猪平台退掉上海迪士尼门票,结果被要求提供“情侣关系证明”。当事人张女士介绍:11月27日在飞猪购买了迪士尼乐园的票,计划和男朋友于11月30日前往上海迪士尼游玩,28...