社区运营，简而言之，是指通过一系列精心策划的活动、内容创作、用户互动及数据分析等手段，促进并维护一个或多个在线或线下社区的健康发展和活跃度的过程。这些社区可以是基于共同兴趣、品牌忠诚、产品使用或特定目标群体而建立的。社区运营的目标在于增强用户粘性、提升用户参与度、促进用户之间的交流与分享，并最终实现...
一、社区运营和社区生态的概念和重要性 社区运营是指管理和促进一个社区的活动和发展，以实现社区的目标和价值。社区运营的目标包括吸引和留住成员、促进社区互动和交流、提高社区品牌和影响力等。社区运营需要管理社区的各种资源和活动，如人员、内容、活动、产品、服务等，同时需要与社区成员建立良好的互信关系，了解他...
社区是依托于所在的内容社区平台的,例如某内容平台为了满足用户需求,新创立了一个AI内容知识社区,那如何对这个社区进行管理,让其有机生长,就是社区运营日常工作内容,所以社区运营的工作内容与所处的平台属性相关。社区运营工作人员在这里建立社区用户心智,服务用户的消费及互动体验。 同其他运营人员要做的基本工作本质一...
而社区可以让运营主、运营主与用户、用户与用户间，实现双向、多向、网状的沟通互动，更好的沉淀品牌价...
社区运营的工作内容十分丰富多样。它包括但不限于内容策划与生产、用户关系管理、活动策划与执行、数据分析与优化等方面。社区运营者需要密切关注社区的动态，及时发现并解决问题，确保社区的稳定运行。同时，他们还需要与内外部合作伙伴建立良好的关系，共同推动社区的发展。社区运营的成功与否，往往取决于运营者对细节的...
二、社区用户分层运维 针对社区用户的分层当中,用户的成长路径上存在层级的晋升,因此使用金字塔模型是较为普遍的分层方式,并针对分层当中不同的用户标签,做出对应的运营策略。 1. 金字塔分层 通常会根据用户的社区行为比如消费行为、生产价值、用户影响力等作为分层的判断标准;因此在做用户分层时,需要数据指标支撑,其中...
未来社区运营亟须以社区经济反哺公共服务,绿城杨柳郡打造社区操作系统,探索“空间营造+数字化+长效运营”三位一体业务模式 为加快共同富裕现代化基本单元落地见效,2023年杭州市人民政府办公厅印发《关于高质量全域推进未来社区建设的实施意见》。该《意见》提出要坚...
因此基于功能或已有业务构建社区,将用户圈养进来,持续的内容消费和互动依然是产品提升留存和用户粘性的重要手段之一。 一、社区冷启动 社区冷启动的流程上主要包括冷启内容、用户及互动氛围的组成。 1. 社区内容:确定内容方向和把握内容调性 构建明确的社区方向,其实是让用户进来的第一感觉,能够了解这个社区在讨论什么内...
深度干货|社区运营三板斧:内容、用户、活动(附案例) 作者: Day 来源:鸟哥笔记 过去2年多,笔者一直在做社区运营。最初是在社交行业,目前在互金行业。满打满算,已经27个月。 最近1年多的工作,笔者负责了社区内容推荐、用户运营、促活活动,期间还完成了各类竞品分析、社区产品功能梳理等工作,因而有机会串联一起...
互动用户运营:针对达人和活跃用户,可以通过社群下发评论活动瓜分激励的方式,来促进更多内容互动 当内容、生产者、消费者三方形成闭环,社区便建立起来了。 二、社区增长 关于用户增长这块,不得不说一些成熟模型的利用,最常见的就是用户生命周期管理结合AARRR模型的使用。