引导乘客正确操作票务设备; (2)负责问询、兑零、出售普通储值卡、充值作业; (3)对无法进、出站的乘客按规定进行票卡分析处理,检查乘客车票的有效性; (4)完成相关票务报表和台账的填写; (5)巡视车站AFC设备的运作情况,发现设备故障及时报车控室; (6)按章处理与乘客相关的票务事务; (7)处理简单的AFC设备故障...
站务员的岗位职责包括以下()A.负责车站日常巡视、客流引导,维护车站正常秩序B.负责站台突发事件的汇报和初步处理C.负责票务钥匙、票务备品备件的保管D.及时处理车站乘客受
1、安全是每个站务员心中的头等大事。车站里的每一个角落,都藏着安全隐患,而你的责任,就是及时发现并消除这些隐患。无论是电梯的维护,还是站台的安全监控,还是车厢内的秩序维护,每一项任务都牵动着你心中的一根弦。车站的每一扇门、每一根扶手、每一个转角,都是你随时需要关注的地方。一旦出现任何突发状况,站务员...
重庆城市轨道交通车站站务员岗位职责 1. 咱站务员得热情迎接每一位乘客呀,就像迎接好久不见的朋友一样!比如看到乘客走来,主动微笑打招呼,“您好呀,欢迎乘车!”让乘客一下就感受到咱重庆的热情。 2. 要时刻保持车站的整洁呀,这可不是小事!就好比家里要干干净净才舒服,车站也一样呀!看到垃圾赶紧清理,“嘿,这里...
下列哪些属于站厅站务员的岗位职责( )。A.禁止精神异常乘客进站,汇报车站控制室B.保持 AFC 票务室及客服中心整洁,并检查是否有车票、现金遗漏C.解答乘客咨询,关注重
下列属于站台站务员岗位职责的是( )A.负责站台的接发列车工作,乘客乘降安全监控工作。B.维持车站正常的候车秩序,组织乘客有序乘降。C.发现乘客携带超长、超大、超重物品时
地铁站务员指利用地铁车站设备设施,从事车站行车、客运、票务工作的生产人员。其工作职责为:(1)负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等。(2)负责从售票机收集票款和更换票盒,从检票机收票及更换票盒。(3)负责站厅和站台的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。(4)负责车站售票设备和其它设备...
为了提升服务质量和树立良好的窗口形象，汽车站的站务员需要不断钻研业务，熟练掌握岗位职责和工作标准。他们应当严格遵循服务标准，熟悉各项服务操作流程。站务员应秉持“传播文明，传递祝福”的服务理念，在工作中做到文明礼貌、亲切和蔼、热情大方，耐心解答旅客疑问，确保旅客满意。站务员的着装要求同样重要。