俗话说：“知己知彼，百战不殆”。销售人员在拜访客户的过程中，必须对客户的购买心理了如指掌，因为充分了解和掌握客户的购买心理是促成销售的重要因素。一、求利心理 这是一种“少花钱多办事”的购买心理，其核心是“廉价”。有求利心理的客户在选购产品时，往往要对同类产品之间的价格差异进行仔细比较，还喜欢选...
下面将介绍最常见的十种购买心理。 一、需求心理 需求心理是指消费者对于商品或服务的需求感知和需求满足的心理状态。消费者购买某种商品的最基本动机就是满足需求。例如,在酷暑中,消费者对于空调的需求心理迫使他们去购买一台。 二、好奇心理 好奇心理是指消费者对于新奇、有吸引力的事物的探索和追求。人们天生好奇,...
第四,销售人员可以提供购买产品或服务的风险提示,如退换货规定、食品安全提示等,让客户对购买行为有更清晰的认识和了解,从而减少客户的不安全感,满足其安全心理需求。
一、 面子心理 中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售。 脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理,在城市甚至是广大农村找到了市场;当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石,在高端手机市场...
同步心理 由于社会风气、时代潮流、社会群体等社会因素的影响，消费者通v> 常会产生迎合某种流行风气或群体的同步心理，这种购买心理最突出的 表现在流行服装与耐用消费品的购买上。求名心理 消费者通常重视商品的商标与牌名，对名牌产品、优质产品有一种 信任感和忠实感，乐于按著名商标去认购商品。 选价心理 价格...
一、物质欲望心理 1.购买物品的功能性需求:人们购买物品的主要目的是满足日常生活中的实际需求,如食品、衣物、住房等。 2.购买物品的社交需求:人们购买物品的目的是为了展示社会地位和个人魅力,如名牌服饰、奢侈品等。 二、审美欲望心理 1.色彩美学心理:人们更倾向于购买颜色鲜艳、引人注目的物品,因为色彩对于人们的...
三、即时满足心理 购买某种商品可以立即满足人们的需求或者欲望,这种心理在当代社会特别显著。随着网络购物的兴起,人们只需要点击几下鼠标,就能方便快捷地获得所需商品,满足了即时满足心理的需求。 四、竞争心理 竞争心理促使人们购买,因为他们希望拥有比他人更好的产品或者享受更好的待遇。例如,为了追求更好的生活品质,...
销售心理学——客户购买心理的八种阶段 作为销售人员,最重要的是要知道客户在想什么。客户在做任何决定之前心理都会有一个循环,因此,弄懂客户在购买时的心理变化阶段很重要。 第一阶段:满足阶段 处在这个阶段的顾客,他对自己目前的现状表现的总是很满意。你从他身上看不到任何的问题。如果这个时候,你拼命的给他推...
每个客户在购买决策过程中,都会经历6个心理阶段,每个阶段也都有各自的心理营销效应。 第1阶段:注意阶段(这个商品很有吸引力,我要看看) 01 情绪唤醒原理:吸引注意力的神奇按钮 >> 即通过高唤醒的情绪元素,激活客户的大脑,调动人们的各个器官,使大脑注意力高度集中,随时做出相应的反应。 02 莱斯托夫效应:与众不同...