在整个电商系统,订单管理、库存管理、供应链管理系统是最核心的三大系统,也是构筑电商系统的基石,直接影响订单处理效率、库存准确率、供应链协同及采购成本等。其中订单管理系统用于处理、跟踪和管理订单,提升…
新零售是线上+线下相结合的方式,在数据方面必须同步,包括了商品的售价、商品的库存、商品的SKU,同时会员信息也要保持同步,已经在线上注册的会员,在线下同样也能享受到会员带来的权益,另外无论是线上订单还是线下订单都需要统一放在订单中心进行管理。 一、线上订单处理 网上订单涉及系统模块较多,包括:商品、顾客、订...
订单管理:通过顾客中心,市场中心,商品中心,顾客中心等计算出支付订单的最终数量,生成订单后系统进行拆分逻辑,包括优惠信息拆分,订单拆分,最后进入 WMS和财务系统; 资产管理:顾客完成下单后形成未结清/已结清的资金,并对各门店/仓库进行资金核对; 财务管理:当各门店产生销售订单时,财务系统将其拆分,并将销售订单拆分,将...
物流代表形成订单后商家对用户形成的服务实体,同时结合渠道、类型、服务、信息,从而形成一个完整的订单系统。 订单管理系统主要流程 新零售是线上+线下相结合的方式,在数据方面必须同步,包括了商品的售价、商品的库存、商品的SKU,同时会员信息也要保持同步,已经在线上注册的会员,在线下同样也能享受到会员带来的权益,另...
前三篇讲解了订单的前台功能设计,包含订单下单、订单管理及订单售后。本篇从中后台视角讲述整个新零售订单中心的架构、流程以及功能设计。 一、订单架构 1.1 应用层 应用层直接面对终端用户,负责为用户提供订单交易服务,从是否为自建系统可以分为自建平台渠道和第三方平台渠道。自建系统渠道分为PC商城、App商城、小程序商...
一、线上订单处理 网上订单涉及系统模块较多,包括:商品、顾客、订单、支付、结算、库存等系统,还存在客服、 WMS等系统。 订单管理过程环节更多,包括售中、售后、客户维权、投诉等环节。 线上订单的方式包括三种: ü后台处理:找到对应的销售订单进行处理(发货、提交总部改派、退款/退货); ...
一个高效的订单管理系统模块设计能够极大地提高企业的运营效率和客户体验。本文将从多个维度出发,深入探讨订单管理系统模块设计的关键要素。1、系统架构设计在订单管理系统的模块设计中,系统架构设计是至关重要的。一个稳定、高效的系统架构能够支持系统长时间稳定运行。如何设计出一个稳定的系统架构,需要考虑到系统的可...
维度一:系统集成 订单系统管理的设计中,系统集成是至关重要的一环。通过将订单系统与企业的其他相关系统(如财务系统、供应链系统)进行整合,可以实现信息共享和数据同步,从而实现订单处理的快速和准确。好业财软件提供了强大的系统集成功能,可以与企业现有的系统进行对接,实现订单管理的自动化和智能化。
通过订单中心,可以实现线上定单、线下定单、外部定单的统一管理。并完成订单收录,实现订单合并和分拆,门店/仓库匹配等。 本文从 “订单管理”实际运用场景出发,深度解析新零售订单的设计思路。 订单管理系统总体框架 订单管理以信息、资金、物流为基础,贯穿于整个订单生成到完结的运作过程。
步骤一:明确订单管理的流程和标准,包括订单的下达、处理、跟进和完成; 步骤二:建立订单管理系统,包括订单信息录入、查看、修改和删除等功能; 步骤三:设置订单状态跟踪功能,确保订单状态随时可查; 步骤四:建立订单异常处理机制,对异常订单进行处理和记录;