《法治日报》记者近日调查发现，遇到物流异常、商家召回包裹等情况的“倒霉”消费者并非个例。这种情况被统称为商家虚假发货，即商家在买家付款后，并未真正发货或发货的物流信息与实际不符。一些商家通过虚假发货的方式，让消费者在未收到商品的情况下提前确认收货，规避正常交易流程。受访专家认为，商家虚假发货行为无...
虚假发货是指商品物流信息异常或商家未履行发货义务。处理此行为时,首先应核实物流数据,确认是否存在虚假情况。一旦确认,将采取相应措施,如警告、罚款或暂停商家服务,以保障消费者权益。同时,加强监管,提高商家诚信意识,减少虚假发货行为的发生,维护市场秩序。 40浏览2024-05-20 周英律师 执业认证 平台保障 擅长:交通...
处理此行为时,首先应核实物流数据,确认是否存在虚假情况。一旦确认,将采取相应措施,如警告、罚款或暂停商家服务,以保障消费者权益。同时,加强监管,提高商家诚信意识,减少虚假发货行为的发生,维护市场秩序。 商家虚假发货应该如何处理 一、商家虚假发货应该如何处理 首先,在买家发起投诉后的24小时之内,商家可以根据具体情况...
卖家虚假发货后跑路 买家维权无门 卖家利用系统自动收货的规则漏洞 实则未发货 2023年11月，浙江温州的林先生在淘宝海淘羽绒服，卖家称已经发货后，林先生一直没有在意物流信息。直到发现商品自动收货后，林先生才意识到，卖家利用了淘宝系统自动确认收货的规则漏洞。并没有收到货品的林先生向商家申请了仅退款，然而在...
消费者保护法对于虚假发货的处理主要包含以下几个方面: 一、行政责任 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,经营者如果进行虚假发货,即构成对消费者的欺诈行为,将承担相应的行政责任。具体处罚措施由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,并可以根据情节的严重性单处或者并处警告、没收违法所得、...
遇到虚假发货的情况,消费者可以采取以下措施来维护自己的权益: 一、与经营者协商和解 首先,消费者应与卖家进行沟通,了解发货情况,询问是否存在误解或其他问题。通过友好协商,双方可能能够达成一致,解决问题。 二、请求调解或投诉 如果与卖家协商无果,消费者可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解。此外,还...
虚假发货诈骗一般会先要求用户先支付一定金额的“定金”或“全款”，再安排发货。但不法分子发来的“发货收据证明”或“物流单号”往往是伪造的，其实所谓商品都是子虚乌有。无论是买家还是卖家，网络交易都要选择在正规平台上进行。在交易过程中，不要随意点击对方发来的链接，坚决不扫对方发来的二维码，不随意填写...
虚假发货指的是商家上传至淘宝后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,及商家未真实发货的其他情形。 判定虚假发货的情况: 1、商家上传商品物流单号后的24小时内在物流公司官网没有物流信息。 2、商家上传商品物流单号前30天内,有不同收货人活不同收货地址的订单使用该物流订单号发货。
有电商从业人员向记者透露:“有些商家搞促销打折,发现销量很好就不舍得低价卖出,于是选择虚假发货。”商家为了吸引消费者,预售时折扣力度很大,有时甚至是亏本经营,于是利用虚假发货,既推高了销量数据,也不会造成实际损失。 在广东揭阳经营多年童装网店的黄娟告诉记者,虚假发货在...