我们重点做了拆机挽留工作针对铜线进驻的住宅小区来厅办理拆机业务的用户营业人员会主动介绍免费升速政策即通过提升adsl的网速来避免客户拆除固定电话和adsl业务这样做可以有效的延缓固话收入下滑的态势同时也巩固联通公司的宽带占有率确保了公司业务收入的整体稳步增长 营业厅管理制度[精选合集] 第一篇:营业厅管理制度 营业...
一、营业厅环境管理规范 1.1维护营业厅整洁:保持营业厅内外环境的整洁和有序,定期清理垃圾,保持地面、墙壁、门窗等的清洁。 1.2提供舒适的等候区域:为客户提供舒适的等候区域,配备舒适的座椅、充足的通风和合适的照明设施。 1.3定期维护设施设备:定期维护和检查营业厅的设施设备,确保其正常运行,如空调、电脑、打印机等...
营业厅员工管理制度 篇1 营业厅是塑造我公司优质品牌的窗口,为强化我公司营业大厅的员工管理,促进服务质量规范化,树立公司的良好形象,遵循“保户至上、服务为本”宗旨,特制定此管理办法及处罚规定,此规定由财险部负责具体落实,办公室及总经理室负责监督、检查、处罚。 一、工作环境 1.1工作环境保持干净、整洁、有序;...
为解决部分营业厅人员业务知识不熟练等问题,国网盱眙县供电公司三新供服结合管控中心常态化开展营业厅综合管理全过程协同监督工作,切实提升供电企业营业窗口人员综合素质。 完善监督机构。建立健全协调监督机构,以三新纪委、供电所所长为监督主体,明确职责和权限,形成上下联动,左右协同的监督网络。压实监督责任...
企业应制定相应的人员管理制度,严格规范工作人员的使用营业厅终端机权限,加强工作人员对终端机使用时的身份验证和授权管理,确保只有经过身份认证的人员才能进行操作。 2、岗位安全意识培训: 为提高工作人员的信息安全意识,企业应定期开展岗位安全意识培训和检测,增强员工的安全防范意识和应急处理能力。
因此,制定一套营业厅管理规范是必要的。本文将详细介绍营业厅管理规范的内容和要求,以确保营业厅的高效运营和客户满意度的提升。 二、营业厅布局和装修 1.营业厅布局应合理,确保通道畅通,便于客户流动。 2.营业厅装修应简洁慷慨,符合企业形象,无非于华丽或者低俗。 3.营业厅内应设有明显的标识牌和指示牌,方便客户...
为了规范营业厅的管理,提高服务质量,本文将详细介绍营业厅管理的规范要求。 二、营业厅布局与装饰 1.营业厅的布局应合理,确保顾客流线顺畅,设有明确的导向标识和指示牌。 2.营业厅内部的装饰应简洁、大方,符合企业形象,避免使用过于花哨和刺眼的颜色。 3.营业厅内应设有舒适的坐椅、等候区和儿童活动区,提供便利的...
持续深化“以客户为中心”服务理念,提升柜面服务质量,自2023年下半年,云南省分行通过现场培训、技能竞赛、制定标准、检查督导等方式,开展了促进辖内营业网点规范营业厅堂管理一系列活动。目前,各营业网点硬件设施设备完善更新有序开展,为客户提供“...
建立完善的资金管理制度可以规范企业的资金管某理为,约束资金的使用和流动,确保企业的资某金全和稳健。 6. 持续优化资金管理方案 随着市场环境和企业发展的变化,企业需要持续优化资金管理方案,不断改进和创新,以适应不同阶段的资金管理需求。 在企业的发展过程中,营业厅资金管理方法的重要性不言而喻。通过合理规划、...