热线工作人员介绍,高庄街道根据《济南市12345市民服务热线条例》和《莱芜区关于进一步加强12345市民服务热线办理工作的意见》有关要求,结合高庄街道热线工作实际,出台实施《高庄街道热线办理工作考核办法》,坚持日常考核与集中考核相结合,建立大排名...
鲁网12月16日讯 近年来，济南市莱芜区羊里热线办创新推行“123”工作法，认真倾听群众呼声，切实维护广大群众合法权益，全面做好群众热线诉求工作。围绕“一个核心”，热线运行稳定高效。羊里街道热线办坚持党建引领，秉持“群众诉求无小事”的理念，将群众诉求作为一切工作的出发点和落脚点。积极推进充实知识库，努力做...
莱芜区委副书记、区长李光辉带队接听12345热线。 今年3月份,莱芜区委副书记、区长李光辉带领部分区直部门和街道(镇)主要负责同志,到12345热线接听群众来电。接听过程中,负责同志认真聆听、仔细记录、细致解答。 热线办理现场,针对部分群体性...
为进一步提高“12345”热线办理工作质量和水平，妥善处理家长及学生反映的困难和问题，提升群众满意度，近日，莱芜职业中专召开“12345”热线工作培训会。会上，重点学习了“12345”热线工作流程及规范，解读了现行制度文件重点内容；并总结了学校2024年“12345”热线办理情况；同时以部分特殊工单作为实际案例，讨论并总结了...
近日,济南市莱芜区城市管理局数字城管中心通过12345市民热线反映,凤城东大街上有一盏路灯靠着一条细线悬挂着,存在较大安全隐患,希望尽快维修该路灯。收到工单后,数字城管立即转到户外广告与照明服务中心,中心即刻赶赴现场了解。原来该路灯是因一起交通事故中车辆对路灯杆的撞击,导致灯头严重受损,仅靠残余的细线勉强维系。
3月4日,莱芜区市场监管局召开12345热线工作交流会。 会上,区市场监管局为“年度工单办理标兵”颁发荣誉证书,并对他们的工作予以肯定。“年度工单办理标兵”代表分别就热线工单承办中的经验做法做了典型发言,部分科室、市场监管所代表分别结合热线工作实际,围绕问题解决目标,交流了工作中的难点、堵点、近段时间热线运行中...
齐鲁网·闪电新闻2月22日讯在济南市莱芜区凤城街道胜利社区的富华园小区，2023年5月份物业撤出，供暖、卫生等问题不断出现，群众意见很大。济南市莱芜区凤城街道“12345”热线办接到工单后，立即行动，利用“乡呼县应”，区、街道热线办协调区住建局、区规划协调服务中心、区市场监管局等部门，一次次走进小区，与...
简介:济南市莱芜区12345市民服务热线运行中心 (济南市莱芜区属地管理服务中心) ,位于山东省济南市,宗旨和业务范围是“加强12345市民服务热线建设和管理,提高为民服务水平。负责本辖区的12345热线工作,建立工作制度;负责全区“乡呼县应、上下联动”、属地管理工作的综合协调、监督服务等;协调、督促区政府工作部门、街道 ...
莱芜的12345市长..打了无数次每次都是“您所拨打的电话正在通话中”,我都懵了…人家别的城市市长热线都是和10086似的提示“人工坐席前忙等待请按1”,莱芜是和私人电话一样提示正在通话中。。。而且打了无数次都是这个提示音。
齐鲁网·闪电新闻12月11日讯近日,济南市莱芜区方下街道12345政务热线转办收到一则特殊的“投诉”——“我是来自方下街道田封邱村的一名村民,在办理咨询安装自来水业务过程中,感受到了贵单位的办事效率之高,为人民服务的热情之高涨,体会到了贵单位的杰出的政务水准和服务水平。尤其感谢贵单位水利站的吴凤川同志……...