呼叫中心运营机构能力成熟度标准：“呼叫中心运营机构能力成熟度标准”（CC-CMM-OC）包含的“CC-DEMOI系统”是一套完整的以“客户为中心”的运营管理体系。它通过设计与规化、运营与管理、数据与绩效、客户体验、创新与提高5个维度、170个考核点对呼叫中心进行360度评测，找出呼叫中心运营中的不足，进而采取措施使...
DCMM是国家标准《数据管理能力成熟度评估模型GB/T36073-2018》（Data management Capability Maturity Model）的英文简称，是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准，旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法，建立和评价自身数据管理能力，持续完善数据管理组织、程序和制度，充分发挥数据在促进企业向信息化、数字化、...
简述cmm(能力成熟度模型)的五个等级 CMM（Capability Maturity Model），即能力成熟度模型，是一种评估组织软件工程能力成熟度的模型。CMM通过定义一系列的实践和过程，帮助组织评估和改进软件开发过程，以追求更高的质量和效率。CMM的五个等级分别是：初始级、可管理级、已定义级、定量管理级和优化级。一、初始级（...
DCMM将数据管理能力成熟度划分为五个等级，自低向高依次为：初始级（1级）：数据管理处于无序状态，缺乏明确的数据管理战略和制度。受管理级（2级）：企业建立了基本的数据管理制度和流程，但数据管理能力尚不稳定，需要持续改进。稳健级（3级）：企业数据管理体系较为完善，数据管理能力稳定可靠，能够支持企业业务...
今天在这里记录一下在进行软件开发过程中,软件能力成熟度模型的五大等级,这是衡量软件质量的重要指标,等级越高,软件质量越可靠! 从下到上五个等级依次分为:初始级、可重复级、已定义及、已管理级、优化级。 接下来对这五个等级进行详细的概述: (1)初始级 ...
(Data Management Capability Maturity Assessment Model,数据管理能力成熟度评估模型)是由全国信标委大数据标准工作组(国家工信部信软司主导,多家企业和研究机构共同组成)研发,并于2018年3月15日正式发布,是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准,旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法,建立和评价自身数据管理能力...
CSMM《软件过程能力成熟度模型》咨询和培训 信息类培训咨询 IT信息课程和资质申请一站式服务 中国电子技术标准化研究院授权地方合作组织截止到2025年2月14日 CSMM合作组织名单 序号单位名称业务开展地域范围 1深圳赛西信息技术有限公司全国 2江苏赛西科技发展有限公司全国 ...
1什么是CMMI?CMMI认证是软件能力成熟度模型集成，是软件开发公司、互联网公司必备的资质证书。CMMII是模型，是业界最佳实践，不是标准，不是流程;CMMI提供一个统一的，包容性的过程改进框架，可以容纳创新;CMMI是一个集成的框架，致力于解决全系统的问题，不像它的前身CMM那样只关注软件;CMMI通过改进组织过程，以开发高...
1、CMM是Capability Maturity Model的缩写形式，是美国国防部委托CMU-SEI(卡耐基梅隆大学的软件工程协会)开发的一套标准，用以对软件承包商的开发能力进行评估。上世纪90年代末，SEI组织开发了CMMI(Capability Maturity Model Integration),CMMI是以3个基本成熟度模型为基础综合生成的，分别是面向软件开发的SW-CMM ( ...