《细节营销》是2004年6月1日华夏出版社出版的图书，作者是威廉姆·伯格斯。内容提要 小事件件做对，大事自然错不了。营销无小事，事事需重视。产品的研发是好的，但新市场的研发则更好。市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里...
从这个角度来讲,我们可以说市场营销是著名的4P和著名的4C。我们也可以说,很多公司没有市场营销,很多市场营销经理也不会做市场营销,所以不是每个人都是市场营销专家,而是没有一个人是市场营销专家。我会在第1章中和大家探讨这些观点。著名的4P和4C:简短的历史 20世纪60年代以前,市场营销的教科书一般都是按照产品来...
《细节营销》是2009年5月1日机械工业出版社出版的图书，作者是柏唯良（Willem Burgers）。内容摘要 本书第1版的面世给市场营销带来了一股清新的空气，其经验和思想令业界惊艳不已。几年过去了，新公司问世、老公司谢世或者合并，股市飙升又狂跌，新产品上市，新思想普及……在这个全新的营销环境下，作者对第1版的...
【书 名】《细节营销》 【主题与作者】 这是什么主题的书? ——这是一本关于营销方面的书,告诉你这样营销才是对的。 这本书的作者是谁? ——荷兰人,柏唯良 【价值与重点】 这本书有什么价值? ——这是中国本土一本关于营销细节内容的书,你不是已经读过,就是正在读或将要读。无论如何,总有一天你一定会...
1. 什么是市场营销 市场营销是一种系统性的思维,而不是零星的点子。不同行业之前的市场营销思维可以共通。总的来说是“了解并满足客户的需求”。 (1)市场营销需要研发:发现问题,尝试新方法。将实验进行到底! (2)市场营销有很多正确的答案,同时也有很多错误的答案。在市场营销中没有永远正确的道理,“正确”的意...
一、细节营销的基本概念 细节营销是指在传统营销基础上,注重关注和处理细节的一种营销策略。它强调将顾客的需求放在首位,通过细致入微的服务和沟通,提升顾客的满意度和忠诚度。细节营销在关注产品或服务本身的同时,更注重于顾客的体验,以差异化的方式吸引和保留顾客。 二、细节营销的重要性 1、提升顾客满意度:通过注...
何为营销,在我看来,即:营造一种销售的假象。所以营销需要你掌握心理学和人性。 市场营销就是4P与4C 4P即:product(产品)、place(渠道)、price(价格)、promotion(促销) 4C即:customer(客户的需求)、cost(成本)、convenient(便利)、communication(沟通)
《细节营销》这本书是中国商学院一个最受欢迎的教授叫柏唯良写的,读了这本书的作用相当于抵了一半的商学院学费。所以我看完后觉得,作为一个正儿八百的读书人,我应该推荐给大家。 首先先来简单了解一下这本书的内容,说到营销就一定要懂:4P和4C,即(4P)产品、价格、渠道、促销, (4C)客户、成本、沟通、便利。
今天分享的书籍是《细节营销》。 作者柏唯良,中欧国际商学院营销学教授,美国密歇根大学市场营销学博士,具有十多年教学经验。他曾经为国外的诺基亚、柯达、通用电气等多家知名公司做过营销咨询,也为国内的步步高、联通、光明乳业等企业做过方案,对营销理论和实践都有深厚的积累。