⼀、质量控制和质量管理基本概念 1、质量控制 质量控制也称品质控制，是质量管理的⼀部分，致⼒于满⾜质量要求。中国全国科学技术名词审定委员会对质量控制的⼀种定义为：“为使⼈们确信某⼀物项或服务的质量满⾜规定要求⽽必须进⾏的有计划的系统化的活动。” 质量控制企业要在激烈的...
质量控制是为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量...
《质量管理与质量控制》是2010年05月中国人民大学出版社出版的图书，作者是詹姆斯·R·埃文斯。内容简介 《质量管理与质量控制(第7版)》是一本系统地介绍质量管理和质量控制的方法论的优秀著作，堪称国外同类著作中的经典。两位作者曾因写作《质量管理与质量控制(第7版)》第6版而被美国质量协会授予克劳斯比奖章。全书...
答案:全面质量管理是一种以质量为中心,以全员参与为基础,通过持续改进和优化业务流程来提高产品质量、降低生产成本的管理方法。对于保利置业集团有限公司来说,实施全面质量管理可以有效地降低生产成本,提高产品质量和可靠性,增强企业的市场竞争力。此外,全面质量管理还可以促进员工参与和团队合作,提高生产效率和管理效率。
第五章 服务质量管理 第一节 服务的定义、特征和分类 第二节 服务质量及其形成模式 第三节 服务质量差距分析模型 第四节 服务质量体系 第五节 服务过程质量管理 第六章 工序质量控制 第一节 工序质量控制的基本概念 第二节 工序分析与工序控制 第三节 工序能力与工序能力指数 第四节 工序能力评价与工序能力...
《质量管理与控制（第2版）》是2019年机械工业出版社出版的图书，作者是张凤荣。内容简介 本书介绍了质量管理与控制等方面的知识。主要内容有：质量管理概论、质量体系与质量认证、质量管理工具、工序质量控制、抽样检验、质量成本管理、服务质量管理、环境质量管理、可靠性工程、可靠性管理及质量功能展开等。图书目录 前...
《质量管理与控制技术常识》是2010年01月机械工业出版社出版的图书，作者是盖雪峰。内容简介 《质量管理与控制技术常识》是“工学结合、校企合作”课程改革成果系列教材之一，是根据教育部最新的职业教育教学改革成果——机电技术应用专业、数控技术应用专业人才培养方案中“质量管理与控制技术基础核心课程”，并依据2000版...
《质量管理与控制技术基础》是2008年06月高等教育出版社出版的图书，作者是葛金印。内容简介 《质量管理与控制技术基础》立足于现代质量管理与控制技术和最新发展趋势，参考国内外质量管理和控制方面的成功经验和方法，紧扣质量管理基础知识和ISO 9000族标准及质量控制等相关理论和方法，全面系统地介绍了质量管理和控制的...