第四北越銀行、8カ月間で住宅ローンにかかる一連の手続きのWeb対応を実現。Salesforceのプラットフォームを活用し、お客様と行員の双方向コミュニケーションによって、利便性向上を図るとともに、お客様のライフイベントに寄り添い安心感と信頼感を提供。