打开中国移动APP 📱 首先,打开中国移动的APP,点击右下角的“我的”,然后进入“服务大厅”。 查找在售资费公示 📊 在“服务大厅”里,找到“在售资费公示”,确定你想要办理的套餐。 联系客服 💬 接下来,还是在“我的”页面,点击右上角的客服图标,选择“发送人工”。 发送人工客服 👩💼 在弹出的对话...
综上所述，移动老用户套餐贵的问题主要源自移动的套餐管理政策不合理、优惠不公平以及客服服务不到位等方面。针对以上问题，我认为移动应该重新审视自身的套餐管理政策，并且对老用户提供更多的优惠和降低套餐费用的可能性。同时，移动的客服服务也需要改进，提高客户满意度和忠诚度。只有这样，才能让老用户感到被重视和尊...
中国移动套餐的价格高有两个方面的原因第一，中国移动套餐的价格高与其垄断地位有关。中国移动是国内最大的移动通讯运营商，拥有着数以亿计的用户。由于其垄断地位，没有其他运营商可以与其竞争，因此它可以自由定价，而不必担心用户流失。第二，中国移动套餐的价格高与其成本有关。移动通讯网络的建立和维护需要庞大的...
一年多前,我办了一个99元的移动月套餐,通话时长200分钟+流量20个G,死贵死贵的! 那我为什么去办这个套餐呢?因为移动客服说,我是老客户,可以享受每月减40元的半年优惠,我脑袋一热就答应了。半年后我去取消,不料客服小姐姐热情挽留,承诺还有每月减30元的半年优惠,我没细想,又答应了。那时候因为流量不够还买了...
用户刘先生反映称,为了给老人办资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”被推销了99元套餐,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。 刘先生表示,家里老人最初使用的是79元套餐,鉴于老人不会上网也无需流量费,便给中国移动客服拨打电话欲换成没有流量的低资费套餐。不出意外,客服的回应...
特别是针对一些特定用户群体，如老年人、对通信费用尤为敏感的学生及低收入人群，这样的“服务升级”往往令他们措手不及，甚至导致实际消费不降反升。这背后反映出的问题值得我们深思。换套餐难：权益受限的无奈 走进移动营业厅，本想轻松更换一个更符合自己需求的套餐，却往往遭遇重重阻碍。刘先生为家中老人办理资费降...
为了避免用户数量的大量流失，中国移动进行了一番整改，并且推出了三大特权。一是五星级特权，二是免费领取流量特权，三是性价比高的流量套餐。对于中国移动而言，当务之急则是想方设法的稳住用户，可能需要推出各种5G优惠套餐，可能需要给一些使用时间较长的用户提供“特权”。但是，一切似乎收效甚微。根据中国移动2021...
以首都北京地区为例，中国联通的套餐价格普遍低于中国移动。联通的4G套餐最低只需要16元，而移动的4G套餐最低则为30元。单从手机的套餐内容来看，中国联通的套餐内的流量更多，中国移动的套餐流量少，我们不难推测中国移动的用户群体则更偏向于中高端市场。那么为什么在套餐价格和内容上存在差异的情况下，还有那么多...
1. 如果您觉得当前的主套餐费用过高，您可以通过以下方式变更套餐以减轻通信费用负担。2. 方法一：直接联系中国移动客服。拨打10086转接人工服务，告知客服您希望变更套餐的意愿。客服会根据您的使用情况推荐适合的优惠套餐，并在后台为您办理。请确保记录下套餐的生效日期和计费规则。通常情况下，客服会通过...
1. 移动用户若觉得当前套餐费用过高，可采取以下措施进行更换：2. 首先，通过移动APP登录账户，或在手机上拨打10086客服热线，登录后准备进行下一步操作。3. 在移动APP内，导航至“我的”页面，点击“我的服务”，随后选择“我的套餐”，在此列表中选定欲更换的套餐，并点击“更改套餐”以继续。若更...