CATI即是计算机辅助电话访问（Computer Assisted Telephone Interview），是将现代高速发展的通讯技术及计算机信息处理技术应用于传统的电话访问所得到的产物,问世以来得到越来越广泛的应用。国内越来越多的专业商业调查机构、政府机构和院校已在积极地大量使用这种技术。计算机辅助电话访问，是一种利用专业软件和计、电话等硬件...
电话访问法(telephone interview)是指调查员通过打电话的方式与被调查者联系,并在电话中对被调查者进行调查访问的方法 “计算机辅助电话访问系统”(Computer Assisted Telephone Interviewing System,简称CATIS) 首先,根据调查目的要求设计好电话访问的问卷表,并将问卷表按照“计算机辅助电话访问系统”的格式录入计算机;其次,...
百度试题 题目电话访问 相关知识点: 试题来源: 解析 电话访问法是调查人员利用电话与选定的被调查者交谈以获取市场信息的一种方法。 【月月老师解析】电话访问法是调查人员利用电话与选定的被调查者交谈以获取市场信息的一种方法。反馈 收藏
1 网上国网3.0.0 方法/步骤 1 在设置页面，选择【应用和服务】选项。2 在应用和服务页面，选择【应用管理】选项。3 在应用管理页面，搜索选择【网上国网】选项。4 在应用信息页面，选择网上国网【权限】选项。5 在网上国网权限页面，选择【电话】选项。6 在网上国网电话权限页面，选择【允许】电话访问权限。
(2)可考虑先由官方发放电访的通知。特别是涉及大范围的电话访问调查时,最好先有社区居委会或相关单位向居民发放电访通知,这样可以让受访对象有心理预期,避免唐突的情况出现。 (3)选择合适的时间进行电访。选择合适的时间,可以提高电话访问服务的成功率和访问质量。不同的服务人群有其不同的作息时间,比如,电访长者的...
电话访问员与客户沟通的必备素质电话是电访员与客户每日沟通的唯一工具，同时也局限了电访员与客户接触的方式，如何利用电话与客户沟通是电访员订单成功的决定性因素。专业要求：一、专注聆听；二、微笑应答；三、积极询问。职业介绍 电话访问员与客户沟通的必备素质电话是电访员与客户每日沟通的唯一工具，同时也局限了...
(1)电话访问法的优点:①反馈速度快;②成本较低;③易于被不易接触的被调查者接受;④现场容易控制。(2)电话访问法的缺点:①拒答率高;②无法进行深度访谈;③访问结果具有局限性;④无法使用视觉辅助手段;⑤难以判断信息的准确性和有效性。 【微微老师解析】答题主要从两方面入手:(1)优点:“速度快”“成本低”“...
答案:电话访问法的优点(5分) (1)成本较低; (2)速度较快。(以下为说明,或举例)对于一些急于收集的资料而言,采用电话调查法最快。例如,某一商品投放市场后若想了解顾客满意度,用打电话方式来调查最为快速。 (3)在对被访者的控制上有统一性。因电话访问大多按已拟好的标准问卷询问,电话调查员的声调、语气及...
一、明确访问目的 新手社工在开展电话访问服务之前,应该明确本次电话访问服务的目的即需要获取哪些信息、需要传达哪些信息、需要实现什么效果等。 带着目的去开展电话访问服务,可以帮助新手社工围绕目的中心开展通话,从而提高通话质量和通话效率。 简洁明了的通话,也...